Kundenservice-Profi (Mo–Sa) – Entwicklung & Benefits

IKEA; Lyssach; Presencial; CHF 42.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

28 Ferientage

20 Wochen Elternzeit (Mütter)

8 Wochen Elternzeit (Väter)

15% Mitarbeiterrabatt

Jahresabo ÖV 85–100% Bezuschuss

Kostenlose Parkmöglichkeiten

LinkedIn Learning

Kantinenpreise CHF 4.50/3.50

Bonuszahlungen

Descripción de la vacante

IKEAs Kundenservice-Teams in der Schweiz suchen motivierte Mitarbeitende, die unseren Kundinnen und Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis bieten. Sie beraten freundlich, kümmern sich um Anliegen am Empfang, an der Kasse und in der Warenausgabe, und unterstützen bei Umtausch und Serviceangeboten.

Sie arbeiten Mo–Sa in Früh- oder Spätschichten, verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise Französisch oder Englisch.

Formación

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort; Französisch oder Englischkenntnisse von Vorteil.
• Zahlenaffin und sicherer Umgang mit Geld.
• Spaß am Kundenservice und am IKEA-Produktportfolio.

Responsabilidades

• Kundinnen und Kunden freundlich betreuen und beraten.
• Begrüßen am Eingangsbereich und Weiterleiten bei Bedarf.
• Sicherstellen, dass Kinder im Småland betreut sind (3–10 Jahre).
• Lösung von Umtauschfällen nach internen Richtlinien.
• Kasse abwickeln und Warenausgabe effizient gestalten.

Conocimientos

Kundenservice

Serviceorientierung

Umgang mit Menschen

Deutschkenntnisse

Zahlenaffin

Herramientas

Kassensystem

Computerkenntnisse

Descripción del empleo

IKEAs Kundenservice-Teams in der Schweiz suchen motivierte Mitarbeitende, die unseren Kundinnen und Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis bieten. Sie beraten freundlich, kümmern sich um Anliegen am Empfang, an der Kasse und in der Warenausgabe, und unterstützen bei Umtausch und Serviceangeboten.

Sie arbeiten Mo–Sa in Früh- oder Spätschichten, verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise Französisch oder Englisch.