Kundenservice & Marketing Manager – SAP & KI-Tools

HARTING Technology Group; Biel; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Zeitliche und finanzielle Weiterbildun

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Offene, familiäre Unternehmenskultur

individuelle Weiterentwicklung

Job summary

Harting Technology Group sucht eine/n Customer Service & Marketing Manager (m/w/d) zur Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Marketing. Sie gestalten Prozesse aktiv mit, koordinieren Bestellungen, Angebote und Rechnungen in SAP und treiben Online-Marketing-Maßnahmen voran.

Sie arbeiten eng mit dem Sales- und Projektmanagement zusammen, bringen Kenntnisse in SAP sowie Google Analytics mit und verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; idealerweise Weiterbildung im Bereich Marketing/Communication oder Customer Service Management.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, idealerweise Industrieunternehmen.
• Fundierte SAP-Kenntnisse (Auftragsabwicklung) sowie gute MS-Office-Kenntnisse.
• Erfahrung mit digitalen Marketing-Tools: Google Analytics, E-Mail-Marketing-Plattformen und Social-Media-Plattformen (LinkedIn).
• Hohe Affinität zu Online- und KI-Tools; neugierig, lernbereit und proaktiv.

Responsibilities

• Erstellen und Nachbearbeiten von Kundenangeboten.
• Bestellerfassung inkl. Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen in SAP.
• Begleitung und Koordination von Auslieferungen.
• Betreuung und Pflege des internen CRM-Systems.
• Unterstützung des Sales- und Projektmanagementteams sowie enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Aktive Mitgestaltung und Umsetzung des strategischen Marketing-Plans.
• Planung, Durchführung und Überwachung von Online-Marketing-Maßnahmen.
• Analyse von Kampagnen und Website-Daten mit Tools wie Google Analytics.
• Konzeption und Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen.
• Mitarbeit im Social Media Marketing.
• Abstimmung mit externen Marketing-Dienstleistern.

Skills

Deutsch-Englischkenntnisse

Eigeninitiative

Hands-on-Mentalität

Kundenorientierung

Auftragsabwicklung

Kundenbetreuung

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildung Marketing/Kommunikation/CSM

Tools

SAP

Google Analytics

E‑Mail-Marketing-Plattformen

LinkedIn

Job description

Harting Technology Group sucht eine/n Customer Service & Marketing Manager (m/w/d) zur Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Marketing. Sie gestalten Prozesse aktiv mit, koordinieren Bestellungen, Angebote und Rechnungen in SAP und treiben Online-Marketing-Maßnahmen voran.

Sie arbeiten eng mit dem Sales- und Projektmanagement zusammen, bringen Kenntnisse in SAP sowie Google Analytics mit und verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.