Customer Service & Marketing Manager

HARTING Technology Group; Biel; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Zeitliche und finanzielle Weiterbildun

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Offene, familiäre Unternehmenskultur

individuelle Weiterentwicklung

Job summary

Harting Technology Group sucht eine/n Customer Service & Marketing Manager (m/w/d) zur Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Marketing. Sie gestalten Prozesse aktiv mit, koordinieren Bestellungen, Angebote und Rechnungen in SAP und treiben Online-Marketing-Maßnahmen voran.

Sie arbeiten eng mit dem Sales- und Projektmanagement zusammen, bringen Kenntnisse in SAP sowie Google Analytics mit und verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; idealerweise Weiterbildung im Bereich Marketing/Communication oder Customer Service Management.
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, idealerweise Industrieunternehmen.
• Fundierte SAP-Kenntnisse (Auftragsabwicklung) sowie gute MS-Office-Kenntnisse.
• Erfahrung mit digitalen Marketing-Tools: Google Analytics, E-Mail-Marketing-Plattformen und Social-Media-Plattformen (LinkedIn).
• Hohe Affinität zu Online- und KI-Tools; neugierig, lernbereit und proaktiv.

Responsibilities

• Erstellen und Nachbearbeiten von Kundenangeboten.
• Bestellerfassung inkl. Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen in SAP.
• Begleitung und Koordination von Auslieferungen.
• Betreuung und Pflege des internen CRM-Systems.
• Unterstützung des Sales- und Projektmanagementteams sowie enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Aktive Mitgestaltung und Umsetzung des strategischen Marketing-Plans.
• Planung, Durchführung und Überwachung von Online-Marketing-Maßnahmen.
• Analyse von Kampagnen und Website-Daten mit Tools wie Google Analytics.
• Konzeption und Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen.
• Mitarbeit im Social Media Marketing.
• Abstimmung mit externen Marketing-Dienstleistern.

Skills

Deutsch-Englischkenntnisse

Eigeninitiative

Hands-on-Mentalität

Kundenorientierung

Auftragsabwicklung

Kundenbetreuung

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildung Marketing/Kommunikation/CSM

Tools

SAP

Google Analytics

E‑Mail-Marketing-Plattformen

LinkedIn

Job description

Deutsch (German) Reduziert. Zum Erweitern Eingabetaste drücken Erweitert. Zum Ausblenden Eingabetaste drücken

Karrierechancen: Customer Service & Marketing Manager (2491)

Anforderungskennung2491-Veröffentlicht28.10.2026

HARTING steht für starke Verbindungen – rund um die Welt. Als einer der international führenden Anbieter industrieller Verbindungstechnik verbinden wir Kunden mit ihrer digitalen Zukunft. Und als Arbeitgeber? Verbinden wir rund 6.100 Menschen am Stammsitz Espelkamp und an Standorten weltweit. Mit tollen Mitarbeitenden, immer neuen Möglichkeiten und Innovationen rund um IoT und künstliche Intelligenz. Dabei bleiben wir unseren Wurzeln treu: Als regional verbundenes Familienunternehmen, das trotz High-Tech nie die Bodenhaftung verliert.

Sie kommunizieren gerne mit Kunden, behalten auch im operativen Tagesgeschäft den Überblick und haben gleichzeitig Freude daran, digitale Marketingthemen aktiv mitzugestalten? Sie sind ein Machertyp – aufgestellt, kommunikativ und immer bereit, die Extrameile zu gehen? Dann erwartet Sie bei uns eine abwechslungsreiche Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Marketing. Dabei haben Sie den Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Akzente zu setzen. Auch ein Jobsharing-Modell ist für diese Position möglich.

• Erstellen und Nachbearbeiten von Kundenangeboten
• Bestellerfassung inkl. Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen in SAP
• Begleitung und Koordination von Auslieferungen
• Betreuung und Pflege des internen CRM-Systems
• Unterstützung des Sales- und Projektmanagementteams sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen
• Aktive Mitgestaltung und Umsetzung des strategischen Marketing-Plans
• Planung, Durchführung und Überwachung von Online-Marketing-Massnahmen
• Analyse von Kampagnen und Website-Daten mit Tools wie Google Analytics und weiteren Analyse-Plattformen
• Konzeption und Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen
• Mitarbeit im Social Media Marketing
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen Marketing-Dienstleistern und Agenturen
• Proaktiver Einsatz von KI-Tools zur Optimierung der Marketing-Aktivitäten

Das ist Ihre Verbindung zu uns

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder Customer Service Management
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion, idealerweise in einem Industrieunternehmen
• Fundierte SAP-Kenntnisse (Auftragsabwicklung) sowie gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit digitalen Marketing-Tools: Google Analytics, E-Mail-Marketing-Plattformen, sowie Social-Media-Plattformen (LinkedIn)
• Hohe Affinität zu Online- und KI-Tools – du bist neugierig, lernst schnell und probierst gerne Neues aus
• Ausgeprägte Eigeninitiative, Kundenorientierung und Hands-on-Mentalität
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Ihre Vorteile bei HARTING – „plug and stay“

• Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen
• Aktionen zur Förderung der Gesundheit unserer Mitarbeitenden
• Spannende Aufgaben in einer offenen, familiären Unternehmenskultur
• Unterstützung bei Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Sie sind motiviert, verantwortungsbewusst und schätzen die Zusammenarbeit im Team? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!