Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur Marc Peter

Zurich, Generalagentur Marc Peter; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich, Generalagentur Marc Peter sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in, der/die das Team vor Ort unterstützt und bestehende Kundenbeziehungen pflegt. Sie arbeiten am Telefon, per E-Mail und persönlich, betreuen Broker und tragen mit Ihrem Versicherungswissen zum Erfolg der Generalagentur bei.

Ihre Aufgaben umfassen Offertenprozesse, Kundenbetreuung sowie administrative Tätigkeiten. Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und eine feste Anstellung sind vorgesehen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, ideal in der Privatversicherung.
• Vertieftes Versicherungswissen im Privatkunden- oder Firmenkundengeschäft.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise mit Zurich-Systemen.
• IT-affine Persönlichkeit – Arbeit mit digitalen Tools.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Offerten-Prozess in der Generalagentur sicherstellen und berichten.
• Kunden- und Brokerbetreuung am Telefon, schriftlich und vor Ort.
• Allgemeine administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Postbearbeitung und Terminmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

IT-affinität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Versicherungswissen

Berufserfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Höhere Berufsbildung (Fachausweis/HF)

Tools

Kundenservice-Tools

Zurich-Systeme

Jobbeschreibung

Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur Marc Peter

Zurich, Generalagentur Marc Peter

Vacant since: 02.10.2026

8008 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent

Als Kundendienstmitarbeiter/in unterstützt du die Kundenberater/innen der Generalagentur dienstleistungsorientiert und bist für unsere Kundinnen und Kunden eine wichtige Ansprechperson – am Telefon, per E-Mail und vor Ort. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, hilfst mit, diese weiter auszubauen, und pflegst zudem den Kontakt zu unseren Brokern. Mit deinem vertieften Versicherungswissen, deiner IT-Affinität und deiner offenen trägst du wesentlich zum Erfolg unserer Generalagentur bei.

Wenn du dich bewährst und Lust auf mehr Verantwortung hast, bieten sich dir attraktive Aufstiegschancen innerhalb der Generalagentur.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung des gesamten Offerten-Prozesses in der Generalagentur
  • Offerten rechnen, erstellen, kontrollieren und rapportieren
  • Abwicklung von Änderungsanträgen
  • Bearbeitung und Erfassung von Neuanträgen im Privatkundengeschäft
• Kunden- und Brokerbetreuung
  • Kundenorientierte Beratung am Telefon und schriftlich
  • Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen
  • Betreuung und Unterstützung von Brokern in fachlichen und administrativen Fragen
• Allgemeine administrative Aufgaben
  • Korrespondenz (E-Mail/Brief)
  • Postbearbeitung
  • Telefonzentrale und Kundenempfang
  • Kundendienstabklärungen
  • Koordination und Terminmanagement

Dein Profil

Als Kundendienstmitarbeiter/in verfügst du idealerweise über folgende Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise in der Privatversicherung
• Vertieftes Versicherungswissen im Privatkunden- oder Firmenkundengeschäft
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise mit Erfahrung in Zurich-Systemen
• Höhere Berufsbildung (z.B. Fachausweis oder Höhere Fachschule) ist ein Plus
• IT-affine Persönlichkeit – du giltst im Team gerne als «IT- » und arbeitest effizient mit digitalen Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute ösisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kundenorientierte, kommunikative und dienstleistungsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Betreuung und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
• Initiative, flexible, teamfähige und belastbare Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und hoher Eigenverantwortung
• Ergebnisorientierte und qualitätsbewusste Grundeinstellung

Deine Perspektiven

• Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem eingespielten Team
• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln
• Klare Aufstiegschancen, wenn du dich bewährst und Lust auf mehr hast

Arbeitsort

• Geissacher 6, 8126 Zumikon und / oder
• Höschgasse 45, 8008 Zürich

Job Details

• Work location 8008 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form

Kontaktdaten

Zurich, Generalagentur
Frau De Carlotti
Leitung Kundensupport
Tel.