Kundendienstleiter – Automation & Technik (80–100%)

Mittelland-Personal AG; Zofingen; Sur place; CHF 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Mittelland-Personal AG in der Region Zofingen sucht eine/n Verantwortliche/n Kundendienst (m/w/d) 80–100 %. Sie übernehmen First-Level-Support, planen und koordinieren Servicetechniker und kommunizieren technische Lösungen mit Kunden und Lieferanten.

Die Rolle umfasst die Fehlersuche, Optimierung von Antriebssystemen und die Mitgestaltung der Serviceprozesse. Technische Ausbildung plus mehrjährige Automationserfahrung sind erforderlich.

Qualifications

• Technische Ausbildung im genannten Bereich, Berufserfahrung in Automation/ Maschinenbau bevorzugt.
• Fundierte SPS-Kenntnisse im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau.
• Gute IT-/EDV-Kenntnisse; Erfahrung mit kommerzieller Softwareentwicklung.
• Freude am direkten Kundenkontakt und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• First-Level-Support am Telefon und Analyse von Störungen an Bearbeitungszentren.
• Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Einsätzen.
• Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten.
• Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen.
• Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie Steuerungen und Software.
• Mitgestaltung und Optimierung der Serviceprozesse.

Connaissances

Kundenkontakt

First-Level-Support

Servicetechniker Koordination

Automation Kenntnisse

SPS Kenntnisse

Deutsch & Englisch

Formation

Polymechaniker/Automatiker/Elektroniker oder vergleichbar

Outils

Heidenhain Steuerungen

Siemens Steuerungen

Description du poste

Mittelland-Personal AG in der Region Zofingen sucht eine/n Verantwortliche/n Kundendienst (m/w/d) 80–100 %. Sie übernehmen First-Level-Support, planen und koordinieren Servicetechniker und kommunizieren technische Lösungen mit Kunden und Lieferanten.

Die Rolle umfasst die Fehlersuche, Optimierung von Antriebssystemen und die Mitgestaltung der Serviceprozesse. Technische Ausbildung plus mehrjährige Automationserfahrung sind erforderlich.