Kundendienstkoordinator HLK/Gebäudetechnik – Service-Profi

Manpower (Switzerland)

Bubendorf

On-site

CHF 70,000 - 100,000

Full time

3 days ago

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Job summary

MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Für ein etabliertes und international tätiges Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst.

Sie betreuen Kunden, Partner und Servicetechniker, nehmen Aufträge entgegen, koordinieren Einsätze und unterstützen Planung sowie Abrechnung.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit entsprechender kaufmännischer Erfahrung.
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst, Service-Backoffice oder Auftragsabwicklung.
Zwingende Kenntnisse und Erfahrung in der HLK-, Sanitär- oder Gebäudetechnikbranche.
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen.

Responsibilities

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Partnern und Servicetechnikern.
Entgegennahme, Erfassung und Koordination von Service- und Kundendienstaufträgen.
Planung und administrative Unterstützung von Serviceeinsätzen.
Kontrolle und Fakturierung abgeschlossener Aufträge.
Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System.
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie Unterstützung der Einsatzplanung.
Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Serviceprozesses.