Kundendienstberater / Serviceberater Mercedes-Benz und AMG (m/w/d) 100%

Walter Hasler AG; Frick; Vor Ort; CHF 65’000 - 85’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche sucht eine/n engagierte/n Kundendienstberater/in für Mercedes-Benz und AMG. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgen für eine exzellente persönliche Kundenbetreuung in einem dynamischen Team. Durch Ihre Erfahrung und Ausbildung setzen Sie Maßstäbe in der Dienstleistung und tragen zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Leistungen

Dynamisches und kollegiales Team

Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Attraktive Sozialleistungen

Interessante Bildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge

Beteiligung am Erfolg

Qualifikationen

• Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche mit hohen Kundenerwartungen.
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Versierter Umgang mit digitalen Medien.

Aufgaben

• Serviceannahme von Werkstattaufträgen und Beratung.
• Eröffnung und Überwachung der Kunden-Aufträge.
• Gewährleistung der Termineinhaltung für die Fahrzeugübergabe.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Zertifizierung als Serviceberater

Grundausbildung in der Automobilbranche

Jobbeschreibung

Kundendienstberater / Serviceberater Mercedes-Benz und AMG (m/w/d) 100%

Kundendienstberater / Serviceberater Mercedes-Benz und AMG (m/w/d) 100%

Als kompetente(r) Serviceberater(in) bist Du die Anlaufstelle für Kundenanliegen jeglicher Art. Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem restlichen Servicebereich. Als zentrale(r) Ansprechpartner(in) bist Du verantwortlich für den direkten Kundenkontakt und setzt Massstäbe in der persönlichen Kundenbetreuung.

Deine Hauptaufgaben:

• Serviceannahme von Werkstattaufträgen, Beratung sowie aktives und bedarfsgerechtes Anbieten von Serviceprodukten
• Eröffnung und Überwachung der Kunden-Aufträge
• Die Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen
• Kostenabsprachen mit Kunden, Versicherungen und Sachverständigen treffen und überwachen
• Gewährleistung der Termineinhaltung für die Fahrzeugübergabe mit dem Kunden

Das bringst du mit:

• Du bist im Idealfall bereits zertifizierte(r) Serviceberater(in) oder Kundendienstberater(in)
• Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche mit hohen Kundenerwartungen
• Grundausbildung oder Erfahrung in der Automobilbranche
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
• Versierter Umgang mit digitalen Medien
• Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir:

• Dynamisches und kollegiales Team in einem angenehmen Arbeitsklima
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
• Interessante Bildungs- sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Viel Freiraum für Eigeninitiative
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge
• Beteiligung am Erfolg
• Inhabergeführter Familienbetrieb auf Erfolgskurs seit über 50 Jahren

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann zögere nicht, wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.

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