Kundendienstberater (m/w/d)

JobCourier; Zürich; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Personalvermittlung sucht einen Kundendienstberater (m/w/d) mit Erfahrung im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für die Betreuung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Reklamationen und die Koordination von Serviceaufträgen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer hochqualifizierten Arbeitsumgebung zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln.

Leistungen

Hochqualifizierte Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung (idealerweise im Automobilbereich oder technischen Umfeld).
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent.

Aufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort.
• Bearbeitung von Reklamationen, Anfragen und Serviceaufträgen.
• Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceaufträgen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Teamgeist

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Interesse an technischen Details

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice

Jobbeschreibung

Join to apply for the Kundendienstberater (m/w/d) role at JobCourier

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Aufgaben

1. Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
2. Bearbeitung von Reklamationen, Anfragen und Serviceaufträgen
3. Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen oder produktbezogenen Problemen
4. Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Serviceaufträgen
5. Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Werkstatt, Verkauf, etc.)
6. Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und Servicefällen

Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice, kaufmännisch oder vergleichbare Qualifikation
2. Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung (idealerweise im Automobilbereich oder technischen Umfeld)
3. Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Empathie
4. Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise
5. Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
6. Interesse an technischen Details und Produkten

Vorteile

• Hochqualifizierte Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Stellenangebot (Referenz: JN -042025-728323) kontaktiere Jonas Fivian unter 0582334644 oder [e-mail]

Weitere Informationen

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, um die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.