Kundendienstberater/-in JLR

Emil Frey Schweiz; Sihlbrugg; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigungen

Pensionskasse

Unternehmensperspektive

Weiterbildungs-Möglichkeiten

Mindestens 25 Tage Ferien

Gratisparkplatz

Zusammenfassung

Emil Frey AG Sihlbrugg sucht eine engagierte Serviceberaterin/Servicemanagerin zur Betreuung von Kundinnen und Kunden im Servicebereich. Sie nehmen Reparatur- und Serviceaufträge entgegen und erstellen Kostenvoranschläge sowie Rechnungen.

Sie beraten kompetent zu Service- und Reparaturleistungen, koordinieren Termine zwischen Kunden und Werkstatt und sichern den reibungslosen Tagesablauf. Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Klasse B sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche oder kaufmännische Ausbildung mit Automobil-Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung; teamfähig.

Aufgaben

• Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstark

IT-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein B

Ausbildung

Technische Ausbildung in der Automobilbranche

Kaufmännische Ausbildung

Tools

IT-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Was Du über uns wissen solltest

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.Die Emil Frey AG Sihlbrugg ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Jaguar, Land Rover, Opel, Kia, DS, Citroën, Leapmotor und Zeekr und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.

Deine Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z.B. Mechatroniker/-in, Automobil-Fachmann/-frau) oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Kommunikationsstark, organisiert und belastbar
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Was wir Dir bieten

Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien
• Gratisparkplatz