Kundendienstberater/-in JLR

Emil Frey AG; Sihlbrugg; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Vergünstigungen

Pensionskasse

Langfristige Perspektive

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mindestens 25 Tage Ferien

Gratisparkplatz

Job summary

Emil Frey AG Sihlbrugg sucht eine/n Kundendienstberater/-in JLR, um Kunden im Service zu betreuen, Reparaturaufträge entgegenzunehmen und kompetent zu beraten. Sie erstellen Kostenvoranschläge, koordinieren Termine mit der Werkstatt und pflegen Beziehungen zur Kundschaft.

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, mehrjährige Kundenkontakterfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerausweis der Kategorie B ist erforderlich.

Responsibilities

• Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich.
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen.
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft.
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung.

Skills

Kundenkontakt-Erfahrung

Kommunikationsstark

Serviceorientierung

IT-Anwenderkenntnisse

Führerausweis B

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung in der Automobilbranche

Kaufmännische Ausbildung mit Automobil-Erfahrung

Job description

Was Du über uns wissen solltest

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

DieEmil Frey AG Sihlbrugg ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Jaguar, Land Rover, Opel, Kia, DS, Citroën, Leapmotor und Zeekr und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.

Kundendienstberater/-in JLR

Deine Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z.B. Mechatroniker/-in, Automobil-Fachmann/-frau) oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Kommunikationsstark, organisiert und belastbar
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Was wir Dir bieten

Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien
• Gratisparkplatz

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.