Kundendienstberater/-in JLR

Emil Frey Group; Neuheim; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwag

Pensionskasse

Langfristige Unternehmensperspektive

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gratisparkplatz

Zusammenfassung

Die Emil Frey AG Sihlbrugg sucht eine engagierte Ansprechperson im Servicebereich. Sie bearbeiten Reparatur- und Serviceaufträge, beraten zu Service- und Reparaturleistungen und erstellen Kostenvoranschläge sowie Rechnungen.

Sie koordinieren Termine zwischen Kunden und Werkstatt, pflegen Kundenbeziehungen und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche oder kaufmännische Erfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse und

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z.B. Mechatroniker/-in) oder kaufmännischer Bereich mit Branchen-Erfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich.
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen.
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft.
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Terminplanung

Kundenbetreuung

Kommunikationsstark

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung Automobilbranche

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Was Du über uns wissen solltest

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Sihlbrugg ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Jaguar, Land Rover, Opel, Kia, DS, Citroën, Leapmotor und Zeekr und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.

Deine Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z.B. Mechatroniker/-in, Automobil-Fachmann/-frau) oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Kommunikationsstark, organisiert und belastbar
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Was wir Dir bieten

Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage FerienGratisparkplatz