Kundendienstberater:in 100% (H/F) (M / F)

TN Switzerland; Nidau; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten Kundendienstberater, der die Kundenberatung und -betreuung sowohl persönlich als auch telefonisch übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Service- und Reparaturarbeiten sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilgewerbe mit und haben Erfahrung in ähnlichen Funktionen. Wenn Sie eine kommunikative und dynamische Persönlichkeit sind, die gerne im Team arbeitet und einen hohen Dienstleistungsanspruch hat, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung im Automobilgewerbe.
• 3-5 Jahre Erfahrung in ähnlicher Funktion von Vorteil.

Aufgaben

• Persönliche sowie telefonische Kundenberatung und Betreuung.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Technische Ausbildung im Automobilgewerbe

Tools

MS-Office Programme

Jobbeschreibung

Kundendienstberater:in 100% (H/F) (M / F), Nidau

Arbeitsbeschreibung

Für unseren Kunden, die Orpundgarage Biel AG (Peugeot) und Premium Automobile AG (Maserati) suchen wir zur Ergänzung des Teams eine:n motivierten, freundlichen, offenen und kommunikativen Kundendienstberater:in 100%.

Ihre Aufgaben:

1. Persönliche sowie telefonische Kundenberatung und Betreuung
2. Kundenberatung von A-Z für technische Angelegenheiten unserer Kundschaft
3. Entgegennahme und Auftragsabwicklung von Service- und Reparaturarbeiten
4. Erstellen von Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen, Kalkulationen und Rechnungen
5. Abwicklung von Versicherungs- und Garantiefällen
6. Planung der Werkstattauslastung und Terminmanagement
7. Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen und Aktionen

Profil erforderlich:

1. Abgeschlossene technische Ausbildung oder Weiterbildung im Automobilgewerbe
2. Erfahrung in ähnlicher Funktion von Vorteil
3. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
4. Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office Programme)
5. Zuverlässige, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
6. Kommunikative und dynamische Persönlichkeit mit Verkaufsflair
7. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Dienstleistungsbereitschaft

Zusätzliche Informationen

Gewünschte Erfahrung: 3-5 Jahre

Fahrzeug: non

Schlüsselwörter: Industrie, Fest, Impirio