Kundendienstberater Carrosserie (m/w/d)

Adecco Portugal; Schlieren; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Respektvolles Arbeitsklima

Job summary

Adecco Schweiz vermittelt eine erfahrene Kundendienstberaterin bzw. einen Kundendienstberater im Carrosserie-Umfeld. Sie betreuen Kunden, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren Reparaturaufträge in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt.

Sie überzeugen durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, technisches Verständnis und eine selbstständige Arbeitsweise, um Aufträge termingerecht und qualitativ hochwertig abzuwickeln.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Carrosserie-Bereich (z. B. Carrosseriespengler oder Carrosserielackierer).
• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in Carrosserie- oder Automobilbranche.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Technisches Verständnis, einfache Erklärung komplexer Sachverhalte.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung der Kunden in allen Belangen der Carrosseriearbeiten.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Offerten unter technischen und wirtschaftlichen Aspekten.
• Koordination und Überwachung von Reparaturaufträgen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt.
• Verantwortung für termingerechte Abwicklung und Qualitätssicherung der Aufträge.
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Technisches Verständnis

IT-Systeme (ERP)

Education

Ausbildung im Carrosserie-Bereich

Tools

ERP-Systeme

Job description

Ihr Talent für Beratung trifft auf höchste Qualitätsansprüche!

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Carrosserie und Fahrzeugtechnik, suchen wir einen erfahrenen Kundendienstberater (m/w/d), der mit Fachkompetenz und Leidenschaft Kundenanliegen auf höchstem Niveau betreut.

Die erste Adresse für unsere Kunden:

Als Kundendienstberater sind Sie das Gesicht des Unternehmens und ein unverzichtbarer Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Feingefühl sorgen Sie dafür, dass jeder Auftrag reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt wird.

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung der Kunden in allen Belangen der Carrosseriearbeiten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Offerten unter Berücksichtigung technischer und wirtschaftlicher Aspekte
• Koordination und Überwachung von Reparaturaufträgen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt
• Verantwortung für die termingerechte Abwicklung und Qualitätssicherung der Kundenaufträge
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Vorgaben im Bereich Sicherheit und Umwelt

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Carrosserie ("z. B." Carrosseriespengler, Carrosserielackierer oder ähnliche Qualifikation)
• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Carrosserie- oder Automobilbranche
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Zusammenhänge einfach zu erklären
• Organisationstalent, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit IT-Systemen ("z. B." ERP oder branchenspezifische Software)

Vorteile

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein modernes Arbeitsumfeld und ein dynamisches Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem renommierten Betrieb weiterzuentwickeln
• Ein Arbeitsklima, das von Respekt und Wertschätzung geprägt ist

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.