Kundendienst & Vertriebsinnendienst Profi

Michael Page; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Page in Zürich sucht einen Vertriebsinnendienst Spezialist, der als zentrale Drehscheibe Kunden, Servicetechniker und interne Ansprechpartner koordiniert. Sie legen Serviceeinsätze fest, bearbeiten Anfragen und sorgen für eine effiziente Abwicklung.

Der ideale Kandidat verfügt über mehrjährige Innendienst-Erfahrung, technische Grundausbildung und gute Deutschkenntnisse, ideal auch Englisch. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Eine lösungsorientierte Arbeitsweise rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst oder Kundendienst.
• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Freude am Kundenkontakt und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Umgang mit ERP-Systemen, ideal SAP.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden per Telefon und E-Mail bei Serviceanliegen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen, Reklamationen sowie Ersatzteilbestellungen.
• Koordination und Disposition der Servicetechniker in der Deutschschweiz.
• Unterstützung der Servicetechniker bei organisatorischen und technischen Fragestellungen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten.
• Überwachung und Koordination logistischer Abläufe im Servicebereich.
• Pflege von Kunden-, Service- und Auftragsdaten im ERP-System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung hoher Servicequalität.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Servicekoordination

Organisationstalent

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

SAP ERP

Jobbeschreibung

Michael Page in Zürich sucht einen Vertriebsinnendienst Spezialist, der als zentrale Drehscheibe Kunden, Servicetechniker und interne Ansprechpartner koordiniert. Sie legen Serviceeinsätze fest, bearbeiten Anfragen und sorgen für eine effiziente Abwicklung.

Der ideale Kandidat verfügt über mehrjährige Innendienst-Erfahrung, technische Grundausbildung und gute Deutschkenntnisse, ideal auch Englisch. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Eine lösungsorientierte Arbeitsweise rundet das Profil ab.