Kundendienst Spezialist/in (m/w/d) 60-100% – Verstärkung für unser Service-Team

TN Switzerland; Kreuzlingen; Vor Ort; CHF 50’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Kreuzlingen sucht einen engagierten Kundendienst Spezialisten, der die Kundenbetreuung auf höchstem Niveau sicherstellt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Beratung und Unterstützung von Kunden verantwortlich, optimieren Serviceprozesse und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine serviceorientierte Denkweise und Freude am Kontakt mit Menschen haben, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Customer Service.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung bei der Klärung von Anfragen und Aufträgen.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

CRM-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundendienst Spezialist/in (m/w/d) 60-100% – Verstärkung für unser Service-Team, Kreuzlingen

Kreuzlingen, Switzerland

Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Servicekompetenz in einem dynamischen und innovativen Unternehmen einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten!

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
• Unterstützung bei der Klärung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit zu maximieren
• Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Kundendienstes
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundendienst, Customer Service oder einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (z. B. Englisch, Französisch) von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Menschen und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (60–100%)
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team
• Verschiedene Benefits wie Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplätze

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680582) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter [phone].

Über uns

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