Kundendienst Spezialist/in (m/w/d) 60-100% - Verstärkung für unser Service-Team

JobCourier; Kreuzlingen; Vor Ort; CHF 45’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in der Region Kreuzlingen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die Zufriedenheit der Kunden maximiert. In dieser abwechslungsreichen Rolle betreuen Sie Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle und unterstützen bei Anfragen und Aufträgen. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit flachen Hierarchien und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem kollegialen Team weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude am Kontakt mit Menschen haben und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Customer Service.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierter Ansatz

Teamgeist

Belastbarkeit

Serviceorientierte Denkweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Adecco

Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Servicekompetenz in einem dynamischen und innovativen Unternehmen einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten!

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
• Unterstützung bei der Klärung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit zu maximieren
• Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Kundendienstes

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundendienst, Customer Service oder einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (z. B. Englisch, Französisch) von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Menschen und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (60?100%)
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team
• Verschiedene Benefits wie Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplätze

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680582) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.