Kundendienst-Profis Kreditkarten – 24/7

Job-Room

Zürich

Vor Ort

CHF 75.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Schichtzulagen

Nachtzulagen

Wochenendzulagen

Zusammenfassung

Bellini Personal AG sucht Kundendienst-Profis (m/w/d) Kreditkarten – 24/7 in einem anspruchsvollen Umfeld. Sie bearbeiten Notrufe, Sperrungen und Betrugsprüfungen und kommunizieren sicher auf Deutsch sowie Französisch oder Italienisch.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team, erhalten ein attraktives Grundgehalt plus überdurchschnittliche Zuschläge und genießen eine abwechslungsreiche Schichtkultur.

Qualifikationen

Fließendes Deutsch in Wort und Schrift.
Französisch oder Italienisch auf hohem Niveau erforderlich.
Integrität und Zuverlässigkeit im sensiblen Kundenservice.

Aufgaben

Soforthilfe bei Kartenverlust, Sperrungen veranlassen.
Verdächtige Transaktionen prüfen, Betrug verhindern.
Komplexe Abrechnungsfragen beraten.
Alle Fälle präzise im System dokumentieren.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Französisch oder Italienisch

Jobbeschreibung

Kundendienst\\-Profis (m/w/d) Kreditkarten – 24/7 (DE/FR oder DE/IT)

Der Job auf den Punkt gebracht Kreditkarten stehen nie still – unser Service auch nicht. In dieser Schlüsselposition sind Sie die rettende Hand für Kunden weltweit, wenn es um Kartensperrungen, Limiten oder Betrugsverdacht geht. Sie arbeiten in einem dynamischen 24/7\\-Schichtbetrieb und nutzen Ihr Sprachtalent täglich, um erstklassige Lösungen zu finden.

Ihre Hauptaufgaben

Soforthilfe: Sie managen Notrufe bei Kartenverlust und veranlassen sofortige Sperrungen.
Detektivarbeit: Sie prüfen verdächtige Transaktionen und schützen Kunden vor Betrug.
Beratung: Sie beantworten komplexe Fragen zu Abrechnungen und Kartenprodukten.
Dokumentation: Sie halten alle Fälle präzise im System fest.

Ihr Profil für diese Vertrauensrolle

Sprachduo: Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch und bringen zwingend Französisch ODER Italienisch auf Top\\-Niveau mit.
Leumund: Ihre Weste ist – ein makelloser Strafregister\\- und Betreibungsauszug ist Grundvoraussetzung.
Lifestyle: Sie schätzen die Vorzüge des Schichtlebens (Arbeiten, wenn andere haben; haben, wenn die Geschäfte leer sind).
Mindset: Sie bleiben auch bei hektischen Notrufen die Ruhe selbst und agieren absolut kundenorientiert.

Das erwartet Sie bei uns

Finanzieller Mehrwert: Ein attraktives Grundgehalt plus überdurchschnittliche Schicht\\-, Nacht\\- und Wochenendzulagen.
Know\\-how: Ein intensives Onboarding\\-Programm, das Sie zum Kreditkarten\\-Experten macht.
Atmosphäre: Ein internationales, unkompliziertes Team und ein moderner Arbeitsplatz.

Bellini Personal AG Morgentalstrasse 2 8108 Dällikon

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