Kreditkarten-Notfallberater: Deutsch + FR/IT, 24/7 Schicht

Bellini Personal AG; Zürich; Vor Ort; CHF 75.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Schichtzulagen

Nacht- & Wochenendzulagen

Onboarding-Programm

Zusammenfassung

Bellini Personal AG in Zürich sucht eine engagierte Fachkraft im Kreditkarten-Service. Sie betreuen Kunden weltweit bei Kartensperrungen, Limiten und Verdachtsfällen, arbeiten im 24/7-Schichtbetrieb und nutzen Ihre Sprachtalente, um schnelle Lösungen zu finden.

Sie arbeiten im Team, prüfen Transaktionen, beantworten Abrechnungs- und Kartenproduktfragen und dokumentieren alle Fälle sorgfältig im System. Gute Deutschkenntnisse und Französisch oder Italienisch auf Top-Niveau sind unerlässlich; ein

Qualifikationen

• Sprachduo: Deutsch fließend; Französisch ODER Italienisch auf Top-Niveau.
• Makelloser Strafregisterauszug ist Grundvoraussetzung.
• Schichtbereitschaft und kundenorientiertes Handeln.

Aufgaben

• Soforthilfe: Notrufe bei Kartenverlust managen und Sperrungen veranlassen.
• Detektivarbeit: verdächtige Transaktionen prüfen und Betrug verhindern.
• Beratung: komplexe Fragen zu Abrechnungen und Kartenprodukten beantworten.
• Dokumentation: Fälle präzise im System festhalten.

Kenntnisse

Deutsch

Französisch oder Italienisch

Jobbeschreibung

Bellini Personal AG in Zürich sucht eine engagierte Fachkraft im Kreditkarten-Service. Sie betreuen Kunden weltweit bei Kartensperrungen, Limiten und Verdachtsfällen, arbeiten im 24/7-Schichtbetrieb und nutzen Ihre Sprachtalente, um schnelle Lösungen zu finden.

Sie arbeiten im Team, prüfen Transaktionen, beantworten Abrechnungs- und Kartenproduktfragen und dokumentieren alle Fälle sorgfältig im System. Gute Deutschkenntnisse und Französisch oder Italienisch auf Top-Niveau sind unerlässlich; ein