Kundendienst Containertransporte – Festanstellung

exedra ag

Liestal

Vor Ort

CHF 52.000 - 64.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

exedra ag sucht am Standort Liestal eine/n Kundendienstmitarbeiter/in für Containertransporte. Die Festanstellung bietet einen spannenden Einblick in die Logistikbranche mitten in der Schweiz.

Ihre Hauptaufgabe ist der erste Ansprechpartner bei Fragen zu Containertransporten, Terminalprozessen und logistischen Dienstleistungen. Sie koordinieren Aufträge, pflegen Daten und unterstützen interdisziplinär zwischen Operations, Planung und Zoll.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Erste Erfahrung im Kundendienst, der Logistik oder einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen

Aufgaben

Sie fungieren als erste Ansprechperson für die Kunden bei allen Fragen rund um Containertransporte, Terminalprozesse und logistische Dienstleistungen
Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Abstimmung mit den Bereichen Operations, Planung, Zoll sowie weiteren internen Schnittstellen
Proaktive Unterstützung bei der Lösung von operativen Herausforderungen und Kundenanliegen
Pflege relevanter Kunden- und Transportdaten sowie Erstellung Auswertungen und Reportings
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenservice

Logistik-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Anwendungen

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung