Mitarbeiter Kundendienst Cotainerverkehr (m/w) 100%

exedra ag; Liestal; Vor Ort; CHF 52.000 - 64.000; Vollzeit

Zusammenfassung

exedra ag sucht am Standort Liestal eine/n Kundendienstmitarbeiter/in für Containertransporte. Die Festanstellung bietet einen spannenden Einblick in die Logistikbranche mitten in der Schweiz.

Ihre Hauptaufgabe ist der erste Ansprechpartner bei Fragen zu Containertransporten, Terminalprozessen und logistischen Dienstleistungen. Sie koordinieren Aufträge, pflegen Daten und unterstützen interdisziplinär zwischen Operations, Planung und Zoll.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erste Erfahrung im Kundendienst, der Logistik oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen

Aufgaben

• Sie fungieren als erste Ansprechperson für die Kunden bei allen Fragen rund um Containertransporte, Terminalprozesse und logistische Dienstleistungen
• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Abstimmung mit den Bereichen Operations, Planung, Zoll sowie weiteren internen Schnittstellen
• Proaktive Unterstützung bei der Lösung von operativen Herausforderungen und Kundenanliegen
• Pflege relevanter Kunden- und Transportdaten sowie Erstellung Auswertungen und Reportings
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenservice

Logistik-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Anwendungen

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Die exedra ag ist seit 1996 für Menschen zur Stelle. Als Plattform für Partnerschaften mit einem modernen Dienstleistungsverständnis bringen wir qualifiziertes Personal und Fachleute mit Know-How mit unserer Kundschaft zusammen.

Für unseren Kunden in der Nähe von Liestal (BL) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Kundendienstmitarbeiter für Containertransporte. Es handelt ssich um eine attraktive Festanstellung.

Ihre Aufgaben

• Sie fungieren als erste Ansprechperson für die Kunden bei allen Fragen rund um Containertransporte, Terminalprozesse und logistische Dienstleistungen
• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Abstimmung mit den Bereichen Operations, Planung, Zoll sowie weiteren internen Schnittstellen
• Proaktive Unterstützung bei der Lösung von operativen Herausforderungen und Kundenanliegen
• Plege relevanter Kunden- und Transportdaten sowie Erstellung Auswertungen und Reportings
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kunenzufriedenheit

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erste Erfahrung im Kundendienst, der Logistik oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kuden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit den gängien IT Anwendungen

Was Sie erwartet

• Ein spannender Arbeitsplatz in einem Schweizer Traditionsunternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben die ein breites Fundament für Ihre Karriere bilden können
• Gute, faire Entlohnung