Kundendialog-Talent (EFZ) – Beratung & Verkauf

Orell Füssli Group; Zürich; Vor Ort; CHF 11.000 - 16.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Vielseitiges Rabattangebot

Großzügige Ferienregelung

Zusammenfassung

Die Orell Füssli Thalia AG am Hauptsitz in Zürich Wiedikon bietet eine abwechslungsreiche Ausbildung zur Lernenden Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ. Du arbeitest in verschiedenen Abteilungen und lernst Beratung, Verkauf, Bestellannahme, Reklamationen und den Umgang mit der Warenwirtschaft.

Du bringst Kontaktfreudigkeit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit. Eine kollegiale Unternehmenskultur und zentrale Lage mit guter ÖV-Anbindung runden das

Qualifikationen

• Kontaktfreudigkeit, Aufmerksamkeit und Interesse an Neuem.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Flair für Fremdsprachen).
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich).
• Dienstleistungsbewusstsein.
• Freude an Computerarbeit.

Aufgaben

• Beratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, eMail und Chat.
• Telefonische Bestellannahme und Reservation für das gesamte Filialnetz.
• Bearbeitung von Reklamationen per Telefon und eMail.
• Diverse Arbeiten mit unserem Warenwirtschaftssystem.
• Erste Anlaufstelle für sämtliche Anliegen zum Thema Rechnung und digitale Produkte.

Kenntnisse

Kontaktfreudigkeit

Deutsch/Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsbewusstsein

Computerarbeit

Ausbildung

EFZ Lernende Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ

Jobbeschreibung

Die Orell Füssli Thalia AG am Hauptsitz in Zürich Wiedikon bietet eine abwechslungsreiche Ausbildung zur Lernenden Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ. Du arbeitest in verschiedenen Abteilungen und lernst Beratung, Verkauf, Bestellannahme, Reklamationen und den Umgang mit der Warenwirtschaft.

Du bringst Kontaktfreudigkeit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit. Eine kollegiale Unternehmenskultur und zentrale Lage mit guter ÖV-Anbindung runden das