Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/IT) 100%

TN Switzerland; Aarau; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine engagierte Fachperson für die Kundenbetreuung und den Support in der Online-Lohnverarbeitung. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung eines modernen Lohnprogramms und schulen sie in Deutsch und Italienisch. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Fragen und helfen bei der Lösung von Problemen. Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Homeoffice und eine lichtdurchflutete Cafeteria sind nur einige der Vorteile, die Ihnen geboten werden. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude daran haben, Ihr Wissen zu teilen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Freie Nachmittage vor gesetzlichen Feiertagen

Lichtdurchflutete Cafeteria

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Lohnverarbeitung ist erforderlich.
• Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung des Lohnprogramms.
• Schulung der Kunden in Deutsch und Italienisch per Telefon.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Lohnverarbeitung

Deutsch (Muttersprache)

Italienisch (mündlich)

Geduld

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Hotelfachschule

Tools

Fernwartungsprogramm

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/IT) 100%, Aarau

Besitzen Sie das Flair, technische Themen sowie Programmoberflächen benutzerfreundlich zu erklären und Ihr Fachwissen in der Lohnverarbeitung bedarfsgerecht zu vermitteln?

Möchten Sie Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch im Arbeitsalltag einsetzen?

Für die Betreuung und den Support unserer Kunden suchen wir ab September 2024 eine sprachgewandte Fachperson in der Kundenbetreuung und im Support der Online-Lohnverarbeitung (100%).

Hier wirken Sie mit:

1. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung unseres Lohnprogramms (Support) und sind deren erster Ansprechpartner bei Problemen mit der Lohnverarbeitung.
2. Sie schulen unsere Kunden in Deutsch und Italienisch per Telefon und Fernwartungsprogramm (Remotekurse).
3. Mit Unterstützung einer internen Softwarelösung erledigen Sie administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Aufschaltung und Einrichtung der Lohnprogramme.
4. Sie erfassen Software-Probleme und kleinere Optimierungsmöglichkeiten und formulieren die entsprechenden Anforderungen für unseren Software-Lieferanten aus.

Damit überzeugen Sie uns:

1. Sie haben von Vorteil eine kaufmännische Grundausbildung oder die Hotelfachschule absolviert.
2. Sie verfügen über eine mehrjährige Erfahrung im Treuhandwesen (Lohnverarbeitung) oder im Backoffice eines Gastronomie- oder Hotelbetriebes und zeichnen sich durch ihr ausgesprochenes Zahlenflair aus.
3. Sie kommunizieren und korrespondieren stilsicher in Deutsch (Muttersprache) und besitzen sehr gute, v.a. mündliche Italienischkenntnisse.
4. Sie mögen den täglichen telefonischen Kundenkontakt und bringen die nötige Portion Geduld mit, um Ihr Wissen auch an ungeübtere Nutzer zu übermitteln.
5. Sie sind stark belastbar, anpassungsfähig und schätzen die Arbeit im Team.

Damit überzeugen wir Sie:

Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, freie Nachmittage vor gesetzlichen Feiertagen oder die lichtdurchflutete Cafeteria - das sind nur einige der zahlreichen Pluspunkte, von denen unsere Mitarbeitenden profitieren.

Neugierig? Zu allen Pluspunkten

Haben Sie Fragen? Hanspeter Büchler, Stv. Leiter Team GastroSocial@net, T 062 837 71 69, hilft Ihnen gerne weiter.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Kontakt:

GastroSocial
Sandra Haller
Abteilung Personal
Telefonnummer: [phone]