Kundenbetreuer*in Agentur Thusis

ÖKK; Thusis; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

ÖKK sucht eine engagierte Vertriebspersönlichkeit im Privatkundensegment, die Kunden ganzheitlich berät, Versicherungsprodukte anbietet und Neukundenzugang gestaltet. Die Position umfasst aktiven Vertrieb, Beratung und individuelle Offerten.

Sie bauen das Portfolio durch Cross- und Upselling aus, betreuen Anfragen kompetent und vertreten das Unternehmen bei Veranstaltungen. Eine selbstständige Arbeitsweise und ausgezeichnete Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation.

Responsibilities

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Privatkundensegment.
• Aktiver Vertrieb von Versicherungslösungen inklusive Neukundenaquise.
• Nachhaltiger Ausbau des Kundenportfolios durch Cross- und Upselling sowie Kundenbindung.
• Bedarfsgerechte Ausarbeitung und Präsentation individueller Offerten.
• Planung und Umsetzung vertrieblicher Massnahmen zur Marktbearbeitung und Kundengewinnung.
• Pflege, Ausbau und langfristige Bindung des Kundenportfolios sowie Kündigungsprävention.
• Beantwortung von Anfragen zu Policen, Leistungen und Abrechnungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse vorteilhaft.

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Verhandlungsgeschick

MS Office

Kommunikative Fähigkeiten

Unternehmerisches Denken

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse sehr gut

Education

Kaufmännische Grundausbildung

VBV-Zertifizierung

Job description

ÖKK

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden im Privatkundensegment
• Aktiver Vertrieb von Versicherungslösungen (Grund- und Zusatzversicherungen) inklusive gezielter Neukundenakquise
• Nachhaltiger Ausbau des Kundenportfolios durch Cross- und Upselling sowie Kundenbindung
• Bedarfsgerechte Ausarbeitung und Präsentation individueller Offerten
• Planung und Umsetzung vertrieblicher Massnahmen zur Marktbearbeitung und Kundengewinnung
• Pflege, Ausbau und langfristige Bindung des Kundenportfolios sowie proaktive Kündigungsprävention
• Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen zu Policen, Leistungen und Abrechnungen
• Fliessende und adressatengerechte Kommunikation in deutscher Sprache über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, persönlicher Kontakt, Schalterdienst)
• Repräsentation bei Veranstaltungen, Aktionen und Marketingaktivitäten
• Selbstständige Erledigung allgemeiner kaufmännischer, administrativer Tätigkeiten sowie Sicherstellung des Agenturbetriebs

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation oder höhereBerufsbildung
• Zertifizierung als Versicherungsvermittler*in (VBV) oder die Bereitschaft, diese zeitnah zu erwerben
• Erfahrung im Versicherungswesen oder im Vertrieb von Vorteil
• Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt sowie eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie gute kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil