Kundenbetreuer:in 80-100%

Travel Job Market GmbH; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Präse

Job summary

Travel Job Market GmbH sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die mitdenkt und mitgestaltet, um Kund:innen bei technischen und fachlichen Anliegen zu unterstützen.

Du arbeitest in einem führenden Schweizer Softwareunternehmen im Tourismus, bringst IT-Affinität, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist mit und profitierst von einem hybriden Arbeitsmodell mit fixen Präsenztagen und Homeoffice-Möglichkeiten.

Qualifications

• Aus- oder Weiterbildung im Tourismus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil
• IT-Affinität und Interesse an modernen Softwarelösungen
• Analytisches Denken, Eigeninitiative und Lernfreude
• Teamplayer, der Verantwortung übernimmt und den Überblick behält
• Empathische, klare und zuverlässige Kommunikation

Responsibilities

• Kompetente Beratung und Unterstützung der Kund:innen per E-Mail und Telefon bei technischen und fachlichen Anliegen
• Mitarbeit an Projekten rund um Softwareoptimierungen und Systemanpassungen
• Testen neuer Funktionen und Prüfen von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
• Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Software basierend auf Nutzerfeedback
• Pflege und Aktualisierung der Benutzerdokumentation
• Monatliche Verrecnung von Lizenzen und Supportkosten

Skills

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

IT-Affinität

Eigeninitiative

Kommunikative Fähigkeiten

Education

Ausbildung im Tourismus

Job description

digital – kommunikativ – lösungsorientiert

Für ein führendes Schweizer Softwareunternehmen im Tourismus suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die mitdenkt und mitgestaltet.

Deine Aufgaben

• Kompetente Beratung und Unterstützung der Kund:innen per E-Mail und Telefon bei technischen und fachlichen Anliegen
• Mitarbeit an Projekten rund um Softwareoptimierungen und Systemanpassungen
• Testen neuer Funktionen und Prüfen von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
• Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Software basierend auf Nutzerfeedback
• Pflege und Aktualisierung der Benutzerdokumentation
• Monatliche Verrecnung von Lizenzen und Supportkosten

Das zeichnet dich aus

• Du arbeitest gerne lösungsorientiert und hast Freude am Kundenkontakt
• Du denkst mit, hinterfragst Bestehendes und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung ein
• Du bist ein Teamplayer, der Verantwortung übernimmt und den Überblick behält
• Du kommunizierst empathisch, klar und zuverlässig

Dein Rucksack

• Aus- oder Weiterbildung im Tourismus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse von Vorteil
• IT-Affinität und Interesse an modernen Softwarelösungen
• Analytisches Denken, Eigeninitiative und Lernfreude

Darauf kannst du dich freuen

• Spannende Tätigkeit beim Marktführer für Tourismussoftware in der Schweiz
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld
• Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Präsenztagen und Homeoffice-Möglichkeit
• Wertschätzende Teamkultur mit offener Kommunikation

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden, das mit Leidenschaft an digitalen Lösungen für die Reisebranche arbeitet? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über den blauen Button.