Kundenbetreuer (alle)

SWICA Gesundheitsorganisation; Zürich; Sur place; CHF 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jahresarbeitszeit

Mindestens 5 Wochen Ferien

Home Office im Rahmen der Möglichkeit

Weiterbildungsreglement

Résumé du poste

SWICA Gesundheitsorganisation in Zürich sucht eine/n Kundenbetreuer/in (alle) zur telefonischen und persönlichen Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Privatkundenbereich.

Sie bearbeiten Anfragen eigenständig, tragen zur Kundenzufriedenheit bei und entwickeln sich durch die SWICA Market Academy weiter – mit flexiblem Arbeitsmodell, Weiterbildung und attraktiven Zusatzleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungsbranche.
• Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit.
• Freude am Kundenkontakt.
• Hohe Beratungskompetenz mit starker Serviceorientierung und guten Deutsch- sowie Englischkenntnissen.

Responsabilités

• Vielseitige und spannende telefonische sowie persönliche Beratung unserer Kunden zu bedarfsgerechten Versicherungslösungen
• Selbständige Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit dem Ziel, die beste Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Aktive Marktbearbeitung im Auftrag des Vorgesetzten
• Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz im Privatkundengeschäft
• Umsetzung von Massnahmen zur Bestandserhaltung und Kundenrückgewinnung

Connaissances

Kundenkontakt

Beratungskompetenz

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Kommunikation

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

80-100%

Qualität auf allen Ebenen ist der Schlüssel zu echtem Wohlbefinden. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team von SWICA verstehst du ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen. Du arbeitest mit Profis wie dir zusammen, die diesen Anspruch teilen. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. So schaffen wir gemeinsam Lösungen, die wirklich weiterbringen.

Betreuung mit Herz und Sachverstand macht einen echten Unterschied. Als Kundenbetreuerin oder Kundenbetreuer bei SWICA gestaltest du die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden aktiv mit. Deine persönliche Weiterentwicklung liegt uns dabei genauso am Herzen. Mit der SWICA Market Academy und Unterstützung beim Abschluss zum Versicherungsvermittler VBV entwickelst du dich kontinuierlich weiter – in einem engagierten Team, in dem du wachsen kannst und deine Ideen zählen.

Kundenbetreuer (alle)

So gestaltest du Gesundheit mit

• Vielseitige und spannende telefonische sowie persönliche Beratung unserer Kunden zu bedarfsgerechten Versicherungslösungen
• Selbständige Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit dem Ziel, die beste Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Aktive Marktbearbeitung im Auftrag des Vorgesetzten
• Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz im Privatkundengeschäft
• Umsetzung von Massnahmen zur Bestandserhaltung und Kundenrückgewinnung

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungsbranche
• Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
• Freude am Kundenkontakt
• Starke Beratungskompetenz welche sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auszeichnet
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Warum SWICA

• Wir bauen auf Menschlichkeit. Darum stellen wir in unserem Arbeitsalltag Offenheit, Respekt und Vertrauen ins Zentrum. Dabei packen wir an, übernehmen Verantwortung und denken in Lösungen – zusammen, für unsere Kundinnen und Kunden. Auch deshalb sind wir seit vielen Jahren die Nummer 1 in der Kundenzufriedenheit.
• Wir vertrauen dir und geben dir Raum. Mit Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien und auf Wunsch auch Ferienzukauf. Mit Teilzeitmodellen und grosszügigem Home Office im Rahmen der Möglichkeiten der Stelle gestaltest du deinen Alltag weitgehend flexibel.
• Wir schätzen und honorieren deine Arbeit – mit einem marktgerechten Lohn, bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche und einer grosszügigen Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie.
• Wir bieten dir Perspektiven. Mit einem grosszügigen Weiterbildungsreglement unterstützen wir deine berufliche und persönliche Entwicklung – für deine heutige Rolle und für deine Ziele von morgen.
• Weil Gesundheit alles ist. Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement und regionenspezifischen Angeboten kümmern wir uns um dein Wohlbefinden. Und falls es doch anders kommt: 100% Nettolohn-Fortzahlung.
• Wir denken langfristig. Mit drei Sparplänen, pensumsabhängigem Koordinationsabzug und Leistungen deutlich über dem gesetzlichen Minimum sorgst du gut für deine Zukunft vor.

Dein Arbeitsort

Zürich

Hast du Fragen?

Vanessa Landi, HR Recruiting, gibt dir gerne Auskunft.