Kundenberater Wärme & Offertenmanagement

Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN); Stans; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Part time

Job summary

Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) sucht eine/n Kundenberater/in Fachgebiet Wärme in Stans. In dieser vielseitigen Funktion beraten Sie Kundinnen und Kunden, begleiten Offert- und Vertragsprozesse und gestalten moderne Kundenprozesse aktiv mit.

Sie arbeiten vernetzt, bringen technisches Verständnis mit und setzen auf Digitalisierung. Der Job bietet flexible Arbeitszeitmodelle in einem motivierten Team, 60–80% Auslastung und eine unbefristete Anstellung.

Qualifications

• Technische Ausbildung EFZ + kaufmännische Weiterbildung oder kaufmännische EFZ.
• Technisches Grundverständnis
• Prozessorientiertes Arbeiten und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• IT-Tools und Digitalisierung interessieren
• Vernetztes Denken, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle im Kundendienst bearbeiten Kundenanfragen eigenständig.
• Energieverrechnung selbstständig wickeln.
• Statistiken/Analysen im Excel erstellen.
• Verträge mit Produzenten erneuerbarer Energien bewirtschaften.
• Offerten und Wärmeverträge auf Basis technischer Vorgaben erstellen.
• Offert- und Vertragsprozess liefers, Unterschriften einholen, Ablage/Statuspflege

Skills

Kundenservice

Prozessdenken

Teamarbeit

Digitale Affinität

Education

Technische Berufsausbildung EFZ mit kaufmännischer Weiterbildung

Kaufmännische Berufsausbildung EFZ

Tools

Excel

Job description

Kantonales Elektrizitätswerk Nidwalden (EWN) sucht eine/n Kundenberater/in Fachgebiet Wärme in Stans. In dieser vielseitigen Funktion beraten Sie Kundinnen und Kunden, begleiten Offert- und Vertragsprozesse und gestalten moderne Kundenprozesse aktiv mit.

Sie arbeiten vernetzt, bringen technisches Verständnis mit und setzen auf Digitalisierung. Der Job bietet flexible Arbeitszeitmodelle in einem motivierten Team, 60–80% Auslastung und eine unbefristete Anstellung.