Kundenberater/in Inbound (m/w/d) 70-100% – Unterstützung im Servicecenter

TN Switzerland; Tägerwilen; Vor Ort; CHF 50’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Region Tägerwilen sucht einen engagierten Kundenberater für das moderne Servicecenter. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Beratung von Kunden und die Bearbeitung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen. Ihr Beitrag zur Kundenzufriedenheit ist entscheidend, da Sie individuelle Lösungen erarbeiten und komplexe Anliegen an interne Fachabteilungen weiterleiten. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team, das sich auf Ihre Expertise freut. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine hohe Servicementalität mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Modernes Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Umfassende Einarbeitung

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder Call Center von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Professionelle telefonische Beratung von Kunden im Inbound.
• Erarbeitung individueller Lösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamgeist

Schnelle Auffassungsgabe

Servicementalität

Ausbildung

Erfahrung in der Kundenberatung oder Call Center

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenberater/in Inbound (m/w/d) 70-100% – Unterstützung im Servicecenter, Tägerwilen

Tägerwilen, Switzerland

Unser Kunde in der Region Tägerwilen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem modernen Servicecenter einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den Kundenservice auf höchstem Niveau lebt und gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung aktiv mit!

Aufgaben

• Professionelle und freundliche telefonische Beratung von Kunden im Inbound
• Aufnahme, Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Erarbeitung individueller Lösungen zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
• Weiterleitung komplexer Anliegen an interne Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
• Proaktive Weitergabe von Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams

Profil

• Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder in einem Call Center von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Servicementalität
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in neue Prozesse einzuarbeiten
• Flexibilität und Bereitschaft, im Zeitrahmen von 70-100% zu arbeiten
• Teamgeist und ein hohes Maß an Eigenverantwortung

Vorteile

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Ihr Arbeitspensum individuell zu gestalten
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Ein engagiertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679578) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi.

Über uns

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