Kundenberater:in (Inbound) 100%

TN Switzerland; Ostermundigen; Vor Ort; CHF 50’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Firma in der Kundenberatung sucht eine engagierte Persönlichkeit für die telefonische Inbound Beratung. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Kundenanfragen zu beantworten und die Beziehungen zu pflegen. Sie arbeiten in einem motivierten Team und haben die Möglichkeit, Ihre Karriere innerhalb des Unternehmens voranzutreiben. Nach sechs Monaten besteht die Option auf Home Office, was Ihnen Flexibilität und eine bessere Work-Life-Balance bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Home Office nach Absprache

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenberatung ist erforderlich.
• Stilsicheres Deutsch und eine zusätzliche Fremdsprache sind notwendig.

Aufgaben

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden und Erteilung von Auskünften.
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie Kontrolle der Kundendossiers.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Kunden- und Serviceorientierung

Flexibilität

Deutsch (stilsicher)

Italienisch oder Französisch (fliessend)

Jobbeschreibung

Kundenberater:in (Inbound) 100%, Ostermundigen

Ostermundigen, Switzerland

Aufgaben:

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorischeTätigkeiten

Anforderungen:

• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung
• Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift
• Eine zusätzliche Fremdsprache fliessend (Italienisch oder Französisch)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Flexible Einsatzbereitschaft

Sie dürfen von uns erwarten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Home Office nach Absprache nach 6 Monate möglich