Kundenberater:in Inbound

Workmanagement AG; Zürich; Hybrid; CHF 60.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office nach Einarbeitung

Motiviertes Team

Zusammenfassung

Woma Work Management AG sucht einen engagierten Kundenberater (Inbound) für Zürich West. Sie nehmen Anrufe entgegen, dokumentieren diese und bearbeiten Anfragen im 1st-Level-Support. Zudem koordinieren Sie administrative Aufgaben und tragen zu hoher Kundenzufriedenheit bei.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung bzw. relevante Berufserfahrung im Kundenservice und sprechen Deutsch sowie Französisch fließend. Schichtbereitschaft von Montag bis Sonntag, inkl.

Qualifikationen

• Gültige Deutsch- und Französischkenntnisse
• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
• Berufserfahrung im Kundenservice/Kundendienst
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Zusätzliche administrative sowie koordinierende Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmann/-frau-Vorbildung oder Detailhandel von Vorteil

Jobbeschreibung

Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung? Wir beraten und führen Sie gerne zu Ihrem Erfolg! Für unseren geschätzten Kunden mit Standort Zürich West sind wir auf der Suche nach mehreren

Kundenberater:in Inbound (DE/ FR)

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorischeTätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihre Anforderungen:

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmanno.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Bereitschaft für Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 07:00 – 22:00 Uhr

Das dürfen Sie erwarten

• Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche)
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten vor Ort zu 100%.

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber- Telefon: [phone]oder via E-Mail (E-Mail schreiben). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.

Woma Work Management AG

Huber Linda

Neunbrunnenstrasse 40

CH-8050 Zürich