Kundenberater : in Customer Service

Workmanagement AG; Dübendorf; Vor Ort; CHF 45’000 - 65’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen engagierten Kundenberater, der telefonische Beratung in Deutsch und Französisch anbietet. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Ihnen wird eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team mit Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens geboten.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.
• Hohe serviceorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden.
• Kontrolle der Kundendossiers und laufende Pflege.
• Überwachung der offenen Pendenzen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau / Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau / Detailhandelsfachmann)

Jobbeschreibung

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden (Inbound) in Deutsch & Französisch
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorischeTätigkeiten

Ihre Anforderungen :

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau / Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau / Detailhandelsfachmanno.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten :

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Luka Dimitrijevic- Telefon : oder via E-Mail ( ). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.