Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Münsingen

Visana; Bern; Vor Ort; CHF 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Visana sucht eine engagierte Fachkraft für den Verkaufsinnendienst in Münsingen. Sie sind erste Ansprechperson am Telefon und Empfang, führen Beratungen durch und erkennen gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.

Sie erstellen massgeschneiderte Angebote, passen Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und stärken aktiv bestehende Kundenbeziehungen. Idealerweise bringen Sie eine VBV-Zertifizierung mit und kommunizieren klar, freundlich – auch in anspruchsvollen Gesprächen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Ganzheitliche, lösungsorientierte Beratung für Kundinnen und Kunden.
• VBV-Zertifizierung idealerweise vorhanden.
• Klare, freundliche Kommunikation – auch in anspruchsvollen Gesprächen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Strukturiertes, zuverlässiges, ergebnisorientiertes Arbeiten; sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Im Verkaufsinnendienst als erste Ansprechperson am Telefon und Empfang.
• Durchführung telefonischer und persönlicher Beratungen; Erkennen von Abschlusschancen.
• Massgeschneiderte Angebote erstellen; Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht anpassen.
• Beziehungsmanagement; Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren.
• Schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst beantworten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Lösungsorientierung

Kommunikation

Ausbildung

VBV-Zertifizierung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Münsingen
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.

Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!

Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

Mach den nächsten Karriereschritt – unser Team freut sich auf dich!