Kundenberater Direct Sales DE/FR

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Schweiz sucht eine*n Kundenberater*in Direct Sales DE/FR (m/w/d) mit Fokus auf Privatkunden Nichtleben. Sie beraten telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote und betreuen Partner sowie Kundinnen und Kunden in einem hybriden Arbeitsumfeld in Zürich Oerlikon.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder VBV-Vorteil mit, arbeiten kundenorientiert und teamfähig. Reisetätigkeit entfällt; 80–100% Einsatz sind vorgesehen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV-Zertifizierung von Vorteil) oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen und kundenorientierten Tätigkeit.
• Ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung mit Freude am telefonischen Dialog.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Interessentinnen und Interessenten, Partner sowie Kundinnen und Kunden schriftlich und telefonisch betreuen.
• Passenden Versicherungsschutz ermitteln, Angebote erstellen und nachverfolgen.
• Kompetente Auskünfte geben und schriftliche Kundenkorrespondenz hochwertig bearbeiten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Telefonische Beratung

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung von Vorteil

Jobbeschreibung

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Kundenberater Direct Sales DE/FR (m/w/d)

137136 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Du bist die Stimme von Zurich Schweiz: Du berätst unsere Privatkundinnen und -kunden telefonisch und digital, findest den passenden Versicherungsschutz und trägst so direkt zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei - in einem leistungsorientierten Umfeld, das Teamwork, Servicequalität und Verkaufserfolg verbindet.

In dieser Rolle verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Brokers, Direct & Partnerships im Bereich Direct, Digital & Customer Care, Sales & After Sales Personal Lines D-CH und bist Teil des Teams Direct Sales Personal Lines D-CH. Durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen für Nichtleben-Produkte stellst du sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten und Zurich als verlässliche Partnerin erleben.

Das erwartet dich

• Du berätst und betreust Interessentinnen und Interessenten, Partner sowie bestehende Kundinnen und Kunden schriftlich und telefonisch im Bereich Privatkunden Nichtleben.
• Du ermittelst den passenden Versicherungsschutz für unsere Kundinnen und Kunden, erstellst Angebote und verfolgst diese nach.
• Du gibst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz qualitativ hochwertig.

Das zeichnet dich aus

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV-Zertifizierung von Vorteil) oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen und kundenorientierten Tätigkeit.
• Kontaktfreudige, service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen und schriftlichen Dialog mit Kundinnen, Kunden und Partnern.
• Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hoher Verkaufs- und Beratungskompetenz.
• Freude an der Weiterentwicklung und fachlichen Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen.
• Stilsichere Deutschkenntnisse jede weitere Landessprache von Vorteil

Gut zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%