Kundenberater 1st Level – Multilinguale Inbound-Beratung

Viseca; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Attraktive Anstellungsbedingungen

Fortschrittliche Lohnnebenleistungen

Zusammenfassung

Viseca sucht am Standort Zürich Mitarbeitende, die Kunden telefonisch kompetent beraten und Lösungen finden. Inbound-Beratungen zu Kreditkarten, Unterstützung bei Web-Services und der Viseca one App stehen im Fokus.

Teilzeit möglich, Homeoffice nach Einarbeitung, Start sofort oder nach Vereinbarung. Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenkontakt mit, idealerweise Call-Center-Vorteile, und beherrschen Deutsch, Französisch und Italienisch fließend;

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung oder motivierte Quereinsteigende mit Erfahrung im Kundenkontakt.
• Erfahrung im Call-Center-Umfeld von Vorteil.
• Fließende Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse; Englisch von Vorteil.
• Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Inbound-Beratung unserer Kundschaft.
• Kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Kreditkarten.
• Erteilung von Produktauskunft sowie Unterstützung bei Web-Services und der Viseca one App.
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenberatung.
• Aktive Unterstützung unserer Kundschaft, z.B. bei Kartenverlust oder Betrugsverdacht.

Kenntnisse

Deutsch (fluent)

Französisch (fluent)

Italienisch (fluent)

Kundenservice

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Viseca sucht am Standort Zürich Mitarbeitende, die Kunden telefonisch kompetent beraten und Lösungen finden. Inbound-Beratungen zu Kreditkarten, Unterstützung bei Web-Services und der Viseca one App stehen im Fokus.

Teilzeit möglich, Homeoffice nach Einarbeitung, Start sofort oder nach Vereinbarung. Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenkontakt mit, idealerweise Call-Center-Vorteile, und beherrschen Deutsch, Französisch und Italienisch fließend;