Koordinator (m/w/d) Medizinische Notrufzentrale 60-100%

Medicall AG; Wangen; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Medicall AG sucht eine/n Ansprechpartner/in für medizinische Notfälle im Ausland. Sie sind die erste Anlaufstelle für Schweizer Versicherte und arbeiten in einem dynamischen Team zur Unterstützung bei medizinischen Notfällen. Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind erforderlich, während medizinische Vorkenntnisse nicht notwendig sind. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, interne Schulungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Leistungen

Hoher Grad an Eigenverantwortung

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterfreundlicher Schichtbetrieb

Offene und teamorientierte Unternehmenskultur

Sinnstiftende Tätigkeit

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

26 Ferientage, ab 50 Jahre 31 Ferientage

Sonderkonditionen auf Versicherungsleistungen

Gratis Parkplätze

Home Office Möglichkeit

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch; Italienisch von Vorteil.
• Gewinnende und offene Art, herausragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Flexibel für Schichtbetrieb.

Aufgaben

• Notfälle entgegennehmen und Hilfeleistungen im Ausland organisieren.
• Proaktiver Kontakt zu Kunden, Angehörigen und Partnern.
• Enger Kontakt mit internen und externen Ansprechpartnern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Organisationstalent

Technische Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufslehre oder Maturität

Tools

IT-Systeme

Office

Jobbeschreibung

Hauptaufgaben

Stell dir vor, du hilfst täglich Menschen in Notsituationen und trägst unmittelbar zu ihrem Wohlbefinden bei. Als erste Ansprechperson für Schweizer Versicherte im Ausland bietest du erste Orientierung bei medizinischen Notfällen und arbeitest eng mit verschiedenen Partnern und Versicherungen zusammen. Diese Position bietet dir nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch die Gelegenheit, weltweit Kunden in verschiedenen Sprachen zu betreuen und wertvolle Einblicke in internationale Gesundheitssysteme zu gewinnen. Medizinische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – alles, was du wissen musst, lernst du bei uns.

• Du nimmst Notfälle entgegen, organisierst Hilfeleistungen im Ausland und unterstützt bei der Organisation von medizinischen Transporten
• Du stellst den Informationsfluss sicher, indem du proaktiv mit Kunden, deren Angehörigen, Leistungserbringern und Geschäftspartnern auf der ganzen Welt in Kontakt bist
• Mit den im Fall involvierten internen & externen Ansprechpartnern arbeitest du eng zusammen
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit unterschiedlichen Schichten werktags wie auch an Wochenenden
  
  

Deine Fähigkeiten und Talente

• Nebst Deutsch in Wort und Schrift beherrschst du auch sehr gut Französisch und Englisch Italienisch und jede weitere Sprache sind ein Pluspunkt für dich
• Du hast eine gewinnende, offene Art und herausragende Kommunikationsfähigkeiten
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre oder Maturität (oder vergleichbare Ausbildung)
• Du bist flexibel für den Schichtbetrieb und schätzt es, dann frei zu haben, wenn andere arbeiten
• Du bist ein Organisationstalent und findest stets Lösungen auf unterschiedliche Herausforderungen
• Du bist technisch versiert und kannst dich in kurzer Zeit in den verschiedenen IT-Systemen einarbeiten. Du bist sicher in der Anwendung von Office
  
  

Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen

• Hoher Grad an Eigenverantwortung
• Interne Weiterbildungsmöglichkeit zum Einsatzleiter und Schichtleiter
• Mitarbeiterfreundlicher Schichtbetrieb (lange Vorausplanung und gute Schichteinteilung)
• Offene und teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterwertschätzung
• Eine dynamische Arbeitskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Sinnstiftende Tätigkeit für wertschätzendes Klientel
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• 26 Ferientage und ab dem 50. Lebensjahr 31 Ferientage
• Sonderkonditionen auf Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits
• Gratis Parkplätze
• Möglichkeit für Home Office für einen Teil des Pensums