Key Account Manager IT Outsourcing

Arobis GmbH, Personal- & Unternehmensberatung; Zürich; On-site; Full time

Job summary

Arobis GmbH, eine führende Personal- und Unternehmensberatung, sucht einen erfahrenen Key Account Manager IT Outsourcing für die Regionen Aargau und Zürich. Als Ansprechpartner betreuen Sie zentrale Outsourcing-Kunden und arbeiten eng mit dem Service Delivery Manager zusammen.

Sie identifizieren proaktiv Bedürfnisse, treiben Innovationen voran, leiten Angebotsprozesse und Vertragsverhandlungen und entwickeln Account-Strategien.

Qualifications

• Sie sind eine erfahrene, verkaufsorientierte und dynamische Persönlichkeit.
• Langjährige Erfahrungen in der Betreuung komplexer Kundenanforderungen.
• Sie verstehen die Kunden im Bereich Managed Services, Cloud Services und Application Services.
• Sie setzen sich für Ihre Kunden ein und vertreten und orchestrieren seine Interessen intern.
• Ihre Dienstleistungsorientierung ist stark ausgeprägt und Sie arbeiten gewissenhaft und selbständig.
• Ihr Rucksack ist gefüllt mit mehrjähriger Erfahrung in der Betreuung von Key Accounts.
• Das Gewährleisten von langfristigen Kundenbeziehungen ist Ihre Leidenschaft und Sie haben nachweisbare Erfolge im Verkauf von mehrjährigen Services.
• Sie kommunizieren auf Augenhöhe mit Stakeholdern (IT und Business) bis und mit C-Level.
• Ihr Deutsch ist stilsicher in Wort und Schrift und in Englisch sind Sie verhandlungssicher.

Responsibilities

• Betreuen von Outsourcing-Kunden in Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Manager
• Proaktiv identifizieren von Bedürfnissen bei den Key Accounts und adressieren von Cross-/ Up-Selling-Potentialen
• Positionierung und das Vorantreiben von Innovationen
• Leiten von Angebotsprozessen und Vertragsverhandlungen
• Erstellen von Account-Strategien inkl. Account- und Opportunity-Planning
• Engagement für den Erhalt der Kundenzufriedenheit

Job description

Mein Kunde im Aargau und Zürich ist eine führende Schweizer IT-Dienstleisterin und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie und Versorger tätig. Er bietet seinen Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand, einschliesslich Cloud & Datacenter, Workplace-Lösungen, SAP-Beratung und -Implementierung sowie Digitalisierungslösungen.

Als zukünftiger Key Account Manager IT Outsourcing sind Sie die erste Ansprechperson der Key Accounts und sind für die kommerziellen, taktischen und strategischen Themen verantwortlich.

Ihre Aufgabe

• Betreuen von Outsourcing-Kunden in Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Manager
• Proaktiv identifizieren von Bedürfnissen bei den Key Accounts und adressieren von Cross-/ Up-Selling-Potentialen
• Positionierung und das Vorantreiben von Innovationen
• Leiten von Angebotsprozessen und Vertragsverhandlungen
• Erstellen von Account-Strategien inkl. Account- und Opportunity-Planning
• Engagement für den Erhalt der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Sie sind eine erfahrene, verkaufsorientierte und dynamische Persönlichkeit
• Sie haben langjährige Erfahrungen in der Betreuung von komplexen Kundenanforderungen und verstehen die Kunden im Bereich Managed Services, Cloud Services und Application Services selbstständig zu führen, dies in unterschiedlichen Kundengrössen, KMU & Enterprise Segment
• Sie setzen sich für Ihre Kunden ein und vertreten und und orchestrieren seine Interessen intern
• Ihre Dienstleistungsorientierung ist stark ausgeprägt und Sie arbeiten gewissenhaft und selbständig
• Ihr Rucksack ist gefüllt mit mehrjähriger Erfahrung in der Betreuung von Key Accounts
• Das Gewährleisten von langfristigen Kundenbeziehungen ist Ihre Leidenschaft und Sie haben nachweisbare Erfolge im Verkauf von mehrjährigen Services
• Sie kommunizieren auf Augenhöhe mit Stakeholdern (IT und Business) bis und mit C-Level
• Ihr Deutsch ist stilsicher in Wort und Schrift und in Englisch sind Sie verhandlungssicher