Key Account Manager*in

SPRUNG; Schweiz; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Sportaktivitäten CHF 59/Monat

Geburtstag frei

Hund am Arbeitsplatz

Weiterbildung 3 Tage/Jahr

41-Stunden-Woche mit bezahlter Pause

Rabatte bei Partnern

Internes Karrierecoaching

Job summary

SPRUNG sucht eine*n Key Account Manager*in zur Betreuung von Key Accounts, Begleitung von Employer-Branding-Projekten und Entwicklung gemeinsamer Strategien.

Du bist zentrale Ansprechperson, koordinierst Projekte, identifizierst Upsell-Potenziale und stehst Kundinnen und Kunden sowie internen Teams beratend zur Seite. Deine Arbeit stärkt langfristige Partnerschaften und sichtbare Projekterfolge.

Qualifications

• Mehrere Jahre Erfahrung oder Ausbildung im Key Account Management, Projektmanagement, Marketing oder Kundenbetreuung.
• Strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und Verantwortungsübernahme.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Bereitschaft zur Weiterentwicklung von Accounts.

Responsibilities

• Projektplanung und Setup mit Meilensteinen, Deadlines und Verantwortlichkeiten.
• Onboardings, Kick-offs, Jobbesprechungen und Update-Meetings durchführen.
• Klare Briefings für Teams übersetzen und Kundenbedürfnisse sicherstellen.
• Regelmässige Updates und strategische Abstimmungen mit Key Accounts.
• Upsells erkennen und langfristige Kundenbeziehungen stärken.

Skills

Key Account Management

Projektmanagement

Marketing

Kundenbetreuung

Education

Ausbildung im Key Account Management, Projektmanagement oder Marketing

Tools

CRM-Systeme

Job description

Betreue unsere Key Accounts, begleite Employer-Branding-Projekte und entwickle gemeinsam mit Kunden Strategien, die sie als attraktive Arbeitgeber positionieren und langfristig stärken.

Als Key Account Manager*in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Key-Account-Kunden und das interne Team. Du stellst sicher, dass Projekte bei SPRUNG strukturiert umgesetzt werden und unsere Kunden in den Bereichen Employer Branding, Mitarbeitergewinnung und Positionierung optimal begleitet werden.

Dein Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit, erfolgreiche Projekte und langfristige Kundenbeziehungen mit weiterem Potenzial. Du führst unsere Kunden aktiv durch den Prozess, erkennst Chancen für zusätzliche Leistungen und sorgst dafür, dass aus Ideen und Strategien konkrete Resultate werden.

Projektplanung und Setup

• Durchführung von Onboardings, Kick-offs, Jobbesprechungen und Update-Meetings
• Erstellung klarer Projektpläne mit Meilensteinen, Deadlines und Verantwortlichkeiten
• Sicherstellen, dass alle nötigen Grundlagen rechtzeitig vorhanden sind, zum Beispiel Branding, Inhalte, Bild- und Videomaterial sowie strategische Inputs
• Übersetzen von Kundenanforderungen in klare Briefings für Employer-Branding-, Recruiting- und Marketing-Teams
• Verantwortung dafür, dass die Projekte den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen

Kundenführung und Kommunikation

• Hauptansprechpartner:in für 20 bis 40 aktive Key-Account-Kunden
• Durchführung von regelmässigen Update-Meetings und strategischen Abstimmungen
• Aktive Führung der Kunden mit Fokus auf Zielerreichung, klare Prioritäten und sinnvolle nächste Schritte
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Begleitung von Kunden bei Themen rund um Employer Branding, Workshops und Positionierung als Arbeitgeber

KPI's und Ergebnisse

• Überblick über laufende Projekte, Kampagnen und Resultate bei deinen Kunden
• Erkennen von Optimierungspotenzialen in der Zusammenarbeit und in bestehenden Leistungen
• Identifikation und Platzierung gezielter Upsells
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und einer langfristigen Bindung

• Monatlich CHF 59.– für deine Sportaktivitäten, zum Beispiel Yoga, Pilates oder Gym
• Geburtstag frei
• Hund erlaubt am Arbeitsplatz
• 3 Tage Weiterbildung pro Jahr nach Wahl
• 41-Stunden-Woche mit bezahlter Pause
• Vergünstigungen bei vielen Unternehmen, zum Beispiel Swiss, Digitec, Ikea, Zalando, Coop und vielen mehr
• Mario-Kart-Turniere
• Internes Karrierecoaching

Dein Profil

Du bringst mehrere Jahre Erfahrung oder eine Ausbildung im Key Account Management, Projektmanagement, Marketing oder in der Kundenbetreuung mit, idealerweise in einer Agentur, im Employer Branding oder in einer B2B-Dienstleistung. Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und übernimmst Verantwortung für deine Kunden und Projekte.

Du kannst Prioritäten setzen, behältst auch bei vielen parallelen Projekten den Überblick und führst Kunden sicher, ohne dich von spontanen Ideen oder Richtungswechseln aus dem Konzept bringen zu lassen.

Das bringst du mit:

• Erfahrung oder eine Ausbildung im Key Account Management, Projektmanagement oder Marketing
• Hohe Affinität für Struktur, Planung und klare Prozesse
• Grundverständnis für Employer Branding, Recruiting und Marketing
• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Klar, direkt und freundlich im Umgang mit Kunden
• Belastbar, fokussiert und entscheidungsfreudig
• Freude daran, Kunden strategisch zu begleiten und weiterzuentwickeln