Account & Project Manager 80-100%

INGTES AG; Luzern; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Frei am Geburtstag

Ferienkauf bis 50 Tage

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Luzern sucht einen Account & Project Manager (80 – 100%). In dieser Rolle tragen Sie die Verantwortung für die strategische Betreuung der Kunden und die Leitung von IT-Projekten. Gesucht wird ein Kandidat mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Darüber hinaus erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, moderne Technologien und eine zentrale Rolle innerhalb des Unternehmens.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld, idealerweise im IT-Outsourcing oder Managed Services.
• Gutes Verständnis von IT-Services, Outsourcing-Modellen sowie Verträgen und SLAs.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Leitung von Kundenprojekten.

Aufgaben

• Strategische Verantwortung für ausgewählte Kunden im IT-Outsourcing.
• Zentrale Ansprechperson für strategische Themen.
• Regelmässige Review- und Entwicklungsgespräche mit Kunden.
• Leitung von Kundenprojekten und Sicherstellung des Übergangs in den stabilen Betrieb.
• Koordination zwischen Kunden, Projektleitung und internen Fachbereichen.
• Identifikation von Ausbaupotenzialen und Up-/Cross-Selling-Möglichkeiten.

Kenntnisse

Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld

Verständnis von IT-Services und SLAs

Kundenbetreuung

Gespür für Kundenbedürfnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Organisations- und Koordinationstalent

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams in Luzern als

Account & Project Manager (80 – 100%)

Wir übernehmen für KMU in der Deutschschweiz die IT – von der ersten Beratung bis zum stabilen Betrieb. So schaffen wir Freiraum, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit eigenen Datacentern in Luzern und als Internet Service Provider gewährleisten wir eine durchgängige Betreuung aus einer Hand.

Als Account & Project Manager gestaltest du aktiv mit, wie sich die IT unserer Kunden langfristig weiterentwickelt.

Das machst du bei uns:

• Du übernimmst die strategische Verantwortung für ausgewählte Kunden im IT-Outsourcing
• Du bist zentrale Ansprechperson für strategische Themen
• Du führst regelmässige Review- und Entwicklungsgespräche mit unseren Kunden
• Du leitest Kundenprojekte und stellst den sauberen Übergang in den stabilen Betrieb sicher
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Projektleitung und internen Fachbereichen
• Du erkennst Ausbaupotenziale und Up- / Cross-Selling-Möglichkeiten und entwickelst unsere Kunden aktiv weiter
• Du unterstützt bei der Erstellung von Offerten und Präsentationen bei komplexen Kundenanfragen

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld, idealerweise im IT-Outsourcing oder Managed Services ist ein Muss
• Gutes Verständnis von IT-Services, Outsourcing-Modellen sowie Verträgen und SLAs
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Leitung von Kundenprojekten
• Unternehmerisches Denken und Gespür für Kundenbedürfnisse
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisations- und Koordinationstalent

Das erwartet dich bei uns:

• Eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer IT-Outsourcing-Kunden
• Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Technik und Managementmit dynamischen Arbeitsformen in Projektgruppen
• Moderner Arbeitsplatz mitten in Luzern (nur 5 Minuten vom Bahnhof) mit neusten Devices und Technologien
• Flexible Arbeitszeiten und grosszügige Benefits wie frei am Geburtstag, Ferienkauf bis 50 Tage und vieles mehr…