Key Account Manager

CLASQUIN; Genf; Hybrid; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Formation et développement des compét…

Job summary

CLASQUIN Genève recherche un Responsable grands comptes pour développer et fidéliser des comptes stratégiques, en apportant des conseils fiables et des solutions adaptées. Vous combinez développement commercial, maîtrise opérationnelle et mobilisation des équipes pour des engagements rentables et durables.

Vous construire des relations de haut niveau avec les clients, concevoir des solutions aériennes, maritimes et logistiques sur mesure, et garantir la satisfaction et la performance, tout en

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans dans le freight forwarding.
• Anglais courant impératif, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Développer des relations de haut niveau avec les clients stratégiques et transformer ces connaissances en opportunités durables.
• Concevoir des solutions aériennes, maritimes et logistiques sur mesure, avec la même exigence de qualité dans leur conception et leur exécution.
• Garantir les engagements pris : anticiper les écarts, communiquer avec transparence et piloter la résolution des difficultés jusqu’à leur dénouement.
• Piloter la satisfaction, la performance et la rentabilité des comptes, et conduire des plans d’amélioration qui lèvent durablement le niveau de service.

Skills

Relation client

Négociation

Gestion de comptes

Autonomie

Travail en équipe

Proactivité

Anglais courant

Education

Bac+5 en Commerce International

Job description

CLASQUIN est un organisateur de transport international français.

Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients.

L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à l’expertise d’un réseau mondial et à la puissance de son développement technologique : People & Technology au cœur de notre stratégie.

En croissance constante, à travers nos différents bureaux en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous recherchons sans cesse les architectes de demain qui traceront les nouvelles routes vers l’avenir, en harmonie avec notre engagement environnemental exemplaire et notre forte culture d’entreprise.

Intégrer Clasquin, c’est :

• Rejoindre un environnement stimulant et bienveillant, dans lequel vous pourrez vous épanouir et développer vos compétences en relevant des challenges au quotidien.
• Évoluer en autonomie au sein d’une équipe et tournée vers l’excellence.
• Adhérer à nos valeurs : enthousiasme, professionnalisme et intégrité.

Votre mission :

Développer et fidéliser des comptes stratégiques en devenant un partenaire de confiance, reconnu pour la pertinence de ses conseils et la fiabilité de ses engagements. Vous associez développement commercial, maîtrise des enjeux opérationnels et mobilisation des équipes pour concevoir des solutions adaptées, fiables et rentables. Votre ambition : faire de chaque engagement tenu une raison supplémentaire de nous choisir.

Vos responsabilités

• Développer des relations de haut niveau avec les clients stratégiques, comprendre leurs priorités et transformer cette connaissance en opportunités durables.
• Construire, avec les équipes opérationnelles, des solutions aériennes, maritimes et logistiques sur mesure, avec la même exigence de qualité dans leur conception et leur exécution.
• Être garant des engagements pris : anticiper les écarts, communiquer avec transparence et piloter la résolution des difficultés jusqu’à leur dénouement.
• Piloter la satisfaction, la performance et la rentabilité des comptes, et conduire des plans d’amélioration qui élèvent durablement le niveau de service.

Ce que nous recherchons

• Bac+5 en Commerce International
• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire dans le secteur du freight forwarding
• Vous êtes proactif et engagé pour fournir une excellente qualité de service pour nos clients, vous faites preuve d’un véritable esprit d’équipe.

Au-delà du parcours, nous recherchons une véritable exigence professionnelle : finesse commerciale, crédibilité opérationnelle, sens du détail et responsabilité personnelle dans les engagements pris. Vous savez écouter, challenger une solution et fédérer les équipes. Dans les situations complexes, vous restez présent, précis et orienté solutions. Vous ne vous contentez pas de vendre une prestation : vous veillez à la qualité de son exécution.

Langues : Anglais courant impératif, à l’oral et à l’écrit.

Ce que nous proposons

• Salaire évolutif et suivi du parcours individuel : intégration, formation et développement des compétences.
• Management de proximité et à l’écoute dans une structure horizontale : 94% ont confiance dans la direction !
• télétravail
• Encouragement à l’équilibre vie professionnelle-personnelle : 90% de nos salariés sont satisfaits de la flexibilité accordée au travail.

Nos postes sont ouverts à tous ! Nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion des talents dans notre réseau international contribue au maintien d’un équilibre vertueux. Nous nous engageons à respecter l’égalité des chances, et nous efforçons de construire des équipes aux profils différents.

Si nous pouvons faire en sorte que votre expérience de recrutement soit plus confortable, n’hésitez pas à nous le faire savoir.