Global Logistics Control Tower Lead

CLASQUIN; Genf; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail

Équilibre vie pro-perso

Zusammenfassung

CLASQUIN, acteur du transport international, recherche un profil expérimenté pour piloter et coordonner les flux internationaux en assurant une visibilité fiable et une communication proactive avec clients, réseaux et prestataires.

Vous combinerez autonomie et sens du service dans un environnement hybride avec une culture d’excellence et un fort engagement environnemental. Anglais courant requis; expérience en aérien et maritime souhaitée.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en transport aérien et maritime, coordination opérationnelle ou control tower.
• Bonne compréhension des problématiques clients et sens du relationnel.
• Maîtrise des outils de suivi et données; capacité à travailler avec IA.

Aufgaben

• Anticiper les écarts, détecter les risques de retard et coordonner rapidement des solutions adaptées.
• Assurer une communication client claire, proactive et utile, sans attendre les relances.
• Prendre en charge les exceptions de bout en bout, mobiliser les intervenants et suivre les actions jusqu’à résolution.
• Structurer les procédures, les indicateurs et les revues de performance pour améliorer durablement la qualité de service.

Kenntnisse

Coordination opérationnelle

Gestion des flux internationaux

Communication client

Gestion d'incidents

Anglais courant

Jobbeschreibung

CLASQUIN, acteur du transport international, recherche un profil expérimenté pour piloter et coordonner les flux internationaux en assurant une visibilité fiable et une communication proactive avec clients, réseaux et prestataires.

Vous combinerez autonomie et sens du service dans un environnement hybride avec une culture d’excellence et un fort engagement environnemental. Anglais courant requis; expérience en aérien et maritime souhaitée.