Junior IT System Engineer / Supporter (m/w) 80-100%

yellowshark AG; Sursee; Híbrido; CHF 70 000 - 95 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Sozialleistungen

Weiterbildung

Parkplätze vorhanden

Flexible Arbeitszeiten

Teamzusammenhalt

Resumo da oferta

yellowshark AG sucht einen engagierten IT-Support-Profi, der technische Anfragen kompetent bearbeitet und Sicherheitsprozesse überwacht. Sie arbeiten in einem agilen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und hybriden Arbeitsmodellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination technischer Supportanfragen, Systemwartungen, Monitoring von Infrastrukturen und Mitarbeit an IT-Projekten. Fundierte Microsoft 365- und Windows-Kenntnisse sind Voraussetzung; Deutsch sicher, Englisch vorteilhaft.

Qualificações

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Ausgeprägte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundiertes Know-how in Microsoft 365 und Windows
• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenorganisation und Zuverlässigkeit
• Starke Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken erforderlich
• Solide Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf gutem Niveau von Vorteil

Responsabilidades

• Koordination und Bearbeitung technischer Supportanfragen im Kundenumfeld
• Durchführung von Systemwartungen sowie proaktive Überwachung von Infrastrukturen
• Mitarbeit bei der Umsetzung vielfältiger IT-Projekte
• Analyse und Eskalation sicherheitsrelevanter Systemmeldungen im Monitoring
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support bei Microsoft-Technologien

Conhecimentos

1st- und 2nd-Level-Support

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formação académica

Informatikausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Ferramentas

Microsoft 365

Windows

Descrição da oferta de emprego

Das Unternehmen ist ein etablierter IT-Dienstleister, der moderne, skalierbare Lösungen für anspruchsvolle Kunden im KMU- und Enterprise-Bereich umsetzt. Gesucht wird ein engagierter IT-Support-Profi, der technische Anfragen kompetent bearbeitet, Sicherheitsprozesse überwacht und aktiv an innovativen Projekten mitwirkt. Die Position bietet ein agiles Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung, individuellen Entwicklungschancen und hybriden Arbeitsmodellen.

Aufgaben

• Koordination und Bearbeitung technischer Supportanfragen im Kundenumfeld
• Durchführung von Systemwartungen sowie proaktive Überwachung von Infrastrukturen
• Mitarbeit bei der Umsetzung vielfältiger IT-Projekte
• Analyse und Eskalation sicherheitsrelevanter Systemmeldungen im Monitoring
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support bei Microsoft-Technologien

Profil

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Ausgeprägte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundiertes Know-how in Microsoft 365 und Windows
• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenorganisation und Zuverlässigkeit
• Starke Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken erforderlich
• Solide Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf gutem Niveau von Vorteil

Wissenswertes

• Attraktive Sozialleistungen und Entlohnung
• Beteiligung an umfassenden Aus- und Weiterbildungen
• Bequeme Anreise mit vorhandenen Firmenparkplätzen
• Positive Arbeitsatmosphäre und Teamzusammenhalt
• Förderung von Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten