Junior IT System Administrator (m/w/d)

Rocken®; Uri; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken Partner sucht einen engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter zur Unterstützung des Support-Teams. Sie bearbeiten Incidents, Servic Requests und eskalieren komplexe Fälle an höhere Ebenen, während Sie einen effizienten, kundenorientierten IT-Service-Desk sicherstellen.

Sie richten ICT-Arbeitsplätze ein, betreuen Endgeräte und dokumentieren Vorgänge klar. Es erwarten Sie ITSM-Prozesse, Weiterbildungen, Projekte und gelegentliche Bereitschaftsdienste in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik-Grundbildung und erste Erfahrung im Service Desk sowie im direkten Kundenkontakt
• Solides Know-how in Windows 11, M365, IP-Telefonie, AD/Azure AD und gängigen Admin-Tools
• Vernetzte, organisierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe in einem dynamischen Umfeld
• Kommunikativ, zuverlässig und stark kundenorientiert – im Team wie auch selbstständig
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Fachenglisch und hohe Flexibilität für neue Herausforderungen

Aufgaben

• Bearbeitest Incidents und Service Requests, analysierst sauber und eskalierst komplexe Fälle an 2nd/3rd Level
• Verantwortest einen effizienten, kundenorientierten IT-Service-Desk und optimierst Prozesse kontinuierlich
• Richtest ICT-Arbeitsplätze ein, betreust Endgeräte und führst klare Dokumentation für Nutzer
• Arbeitest nach ITSM-Prozessen und unterstützt Schulungen, Projekte und Rollouts
• Übernimmst bei Bedarf Bereitschaftsdienste und stellst den stabilen Service-Desk-Betrieb sicher

Kenntnisse

Service Desk

Windows 11

M365

IP-Telefonie

AD/Azure AD

Admin-Tools

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Informatik-Grundbildung

Tools

Windows 11

M365

IP-Telefonie

AD/Azure AD

Admin-Tools

Jobbeschreibung

Gesundheitsversorgung bedeutet Verantwortung – jeden Tag, für jeden Menschen. Unser Rocken Partner steht als zentraler medizinischer Versorger für eine erweiterte Grundversorgung und betreut Patientinnen und Patienten ambulant wie stationär. Mit moderner Infrastruktur und einem engagierten Team wird hier patientenorientierte Medizin gelebt. Von der Inneren Medizin über Chirurgie und Orthopädie bis zur Geburtshilfe: Das Leistungsspektrum ist breit, die Betreuung persönlich. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von Teamgeist, Eigenverantwortung und der Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Bist du bereit, Teil eines Teams zu werden, das tagtäglich einen echten Unterschied macht? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung

• Bearbeitest Incidents und Service Requests, analysierst sauber und eskalierst komplexe Fälle an 2nd/3rd Level
• Verantwortest einen effizienten, kundenorientierten IT-Service-Desk und optimierst Prozesse kontinuierlich
• Richtest ICT-Arbeitsplätze ein, betreust Endgeräte und führst klare Dokumentation für Nutzer
• Arbeitest nach ITSM-Prozessen und unterstützt Schulungen, Projekte und Rollouts
• Übernimmst bei Bedarf Bereitschaftsdienste und stellst den stabilen Service-Desk-Betrieb sicher

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik-Grundbildung und erste Erfahrung im Service Desk sowie im direkten Kundenkontakt
• Solides Know-how in Windows 11, M365, IP-Telefonie, AD/Azure AD und gängigen Admin-Tools
• Vernetzte, organisierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe in einem dynamischen Umfeld
• Kommunikativ, zuverlässig und stark kundenorientiert – im Team wie auch selbstständig
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Fachenglisch und hohe Flexibilität für neue Herausforderungen