IT Helpdesk Engineer (m/w/d)

Rocken®; Büron; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmög.

Moderne Büroinfrastruktur

Familienfreundliche Anstellungsbedin-

Interessante Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes Team

Zusammenfassung

Rocken Partner in der Schweiz sucht eine/n IT-Support Spezialist/in im 1st- und 2nd-Level, der/die Kunden per Telefon, Ticket-System und Remote-Support betreut. Du wartest Systeme, installierst Updates, konfigurierst Netzwerke und unterstützt Infrastruktur, Security und Betrieb.

Von Vorteil sind Kenntnisse in Microsoft 365, Hyper-V und Citrix. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, modernes Büro und familienfreundliche Anstellungsbedingungen; dein Beitrag zählt,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik.
• Erfahrung mit Microsoft 365 und Modern Workplace.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 Deployment, Rollout und Administration.
• Erfahrung mit Microsoft Hyper-V.
• Gute Kenntnisse in Microsoft RDS sowie Citrix Virtual Apps and Desktops.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon und Ticketsystem inklusive Remote-Support
• Durchführung von Wartungen gemäss SLA sowie Installation von Updates auf Servern und Endgeräten
• Betrieb, Konfiguration und Installation von Netzwerken, Telefonie und WLAN-Access-Points
• Unterstützung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Betrieb
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation

Kenntnisse

Microsoft 365 & Modern Workplace

Windows 10/11 Deployment & Admin

Microsoft Hyper-V

Microsoft RDS & Citrix Virtual Apps

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Suchst du ein Unternehmen, das technische Expertise mit kreativem Anspruch verbindet? Unser Rocken Partner ist als IT-Dienstleister mit Fokus auf digitale Lösungen erfolgreich unterwegs – von massgeschneiderten Webanwendungen über Cloud-Infrastrukturen bis hin zu modernen Security-Konzepten. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Beratung, Planung und Umsetzung komplexer IT-Projekte für Geschäftskunden. Dabei stehen individuelle Anforderungen im Mittelpunkt: Server- und Netzwerkarchitekturen, Webentwicklung, Digital-Signage-Lösungen und IT-Sicherheit werden gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt. Die Arbeitsweise ist lösorientiert, pragmatisch und auf langfristige Partnerschaften ausgerichtet. Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang prägen den Alltag. Bereit, deine IT-Kompetenz in einem vielseitigen Umfeld einzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

• 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon und Ticketsystem inklusive Remote-Support
• Durchführung von Wartungen gemäss SLA sowie Installation von Updates auf Servern und Endgeräten
• Betrieb, Konfiguration und Installation von Netzwerken, Telefonie und WLAN-Access-Points
• Unterstützung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Betrieb
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation

Qualifikationen

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
• Erfahrung mit Microsoft 365 und Modern Workplace
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, insbesondere Deployment, Rollout und Administration
• Erfahrung mit Microsoft Hyper-V
• Gute Kenntnisse in Microsoft RDS sowie Citrix Virtual Apps and Desktops
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team