Junior IT-Administrator (m/w/d)

Rocken®; Regensdorf; Remote; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Coaching und Mentoring

Homeoffice

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Offene Unternehmenskultur

Familienfreundliche Anstellungsbedin-

Job summary

Rocken® sucht eine engagierte Fachkraft für technischen Support und Kundenbetreuung im Schweizer Markt. Du beantwortest komplexe Anfragen zum Online-Kundenportal telefonisch und per Mail, übernimmst Korrespondenz, Mutationen und Triagen in unseren Systemen.

Du unterstützt das Kundenmanagement administrativ, arbeitest in Projekten mit und trägst zur Optimierung der Serviceprozesse bei. Deutsch sicher, Französisch/Italienisch B2 von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatiker Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im direkten oder telefonischen Kundenkontakt.
• Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift.
• Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (Niveau B2)

Responsibilities

• Technischer Support und telefonisches Beantworten komplexer Kundenanfragen zum Online-Kundenportal
• Erledigen der anfallenden Korrespondenz und Durchführen von Mutationen
• Triagieren von Anfragen in unseren Systemen (Syrius, KSD) sowie Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support
• Administratives Unterstützen des Kundenmanagements und Mitarbeit in Projekten

Skills

Kundenkontakt

Deutsch

Französisch B2

Italienisch B2

Education

Informatiker Ausbildung

Tools

Syrius

KSD

Job description

• Coaching und Mentoring
• Homeoffice

Wir finden jeden Tag die besten Talente für andere. Jetzt haben wir hier eine interne Stelle zu besetzen. Rocken® hat das Recruiting in der Schweiz neu gedacht, mit eigenen Plattformen, smartem Matching und einem Team, das für seine Arbeit brennt. Wenn Du das mitprägen willst, bist Du bei uns richtig.

Verantwortung

• Technischer Support und telefonisches Beantworten komplexer Kundenanfragen zum Online-Kundenportal
• Erledigen der anfallenden Korrespondenz und Durchführen von Mutationen
• Triagieren von Anfragen in unseren Systemen (Syrius, KSD usw.) sowie Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und dem 1st Level Support
• Administratives Unterstützen des Kundenmanagements und Mitarbeit in Projekten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatiker Ausbildung
• Erste Erfahrungen im direkten oder telefonischen Kundenkontakt
• Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift
• Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (Niveau B2)

Benefits

• Coaching und Mentoring
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte