Junior-Berater/in Customer Success 80-100% für pebeFINANCE und pebe Live (Buchhaltungs-Software)

pebe AG; Frauenfeld; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die pebe AG in Frauenfeld sucht einen Junior-Berater, der telefonischen Kundensupport leistet und Anwender berät. Die Rolle bietet die Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Bereich Beratung und Kundenbetreuung. Ein kollegiales Umfeld und Home-Office-Möglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Fortschrittliche Sozialleistungen

Kostenloser Parkplatz

Möglichkeit für Home-Office

Qualifikationen

• Starkes Interesse an Buchhaltung und Informatik.
• Freundliches Auftreten und Kundenumgang.

Aufgaben

• Telefonischer Kundensupport bezüglich Softwareapplikationen.
• Beratung und Unterstützung der Anwender.
• Testen von Neuerungen der Softwareapplikationen.

Kenntnisse

Buchhaltung

Informatik

Kundenbetreuung

Ausbildung

KV- oder Handelsschul-Abschluss

Jobbeschreibung

Die pebe AG mit Sitz in Frauenfeld (TG) ist ein renommiertes Softwarehaus für Treuhänder, Finanzdienstleister und Beratungsunternehmen. Nach Vereinbarung suchen wir ein / e Junior-Berater / in 80-100% pebe Finance und pebe Live.

Aufgaben

• Telefonischer Kundensupport bezüglich unserer Softwareapplikationen
• Beratung und Unterstützung unserer Anwender (mehrheitlich Treuhänder)
• Erstellen von Anträgen für unser Produktmanagement
• Testen von Neuerungen unserer Softwareapplikationen
• Aktualisierung von Dokumentationen, Handbüchern usw.
• Überwachung und direkte Bearbeitung der Online-Anfragen pebe Live (Chat)
• Outbound-Telefonie zum Nachfassen der angemeldeten Neukunden
• Du hast einen KV- oder Handelsschul-Abschluss
• Du hast ein starkes Interesse an Buchhaltung und Informatik
• Du hast ein freundliches Auftreten und schätzt den Umgang mit Kunden am Telefon
• Du arbeitest selbständig, systematisch und effizient
• Du hast eine hohe Dienstleistungsfähigkeit

Benefits

• Ein kollegiales Umfeld mit einer gesunden Mischung aus Dynamik und Erfahrung
• Fortschrittliche Sozialleistungen und kostenloser Parkplatz
• Möglichkeit für Home-Office
• Weiterentwicklung zum / zur Berater / in (Kundenbetreuung vor Ort, Schulungen, Software-Einführungen)

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