Jira & Confluence Workflow Lead for Service Excellence

Rocken�; Steffisburg; Remote; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Coaching und Mentoring

Interessante und abwechslungsreicheTät

Weiterbildungs- und Entwicklungsmðuögk

Job summary

Rocken bietet als Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich eine webbasierte Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung. Die vakante Position richtet sich an Digital Workflow Manager, die Jira, Confluence und Service Excellence verantworten.

Sie arbeiten in einem technischen Umfeld, gestalten Prozessketten im Atlassian-Ökosystem, übersetzen Anforderungen in sichere Plattformfunktionen und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, um hochwertige IT-Services sicherzustellen.

Qualifications

• Mehrjährige Tätigkeit in der Betreuung von Unternehmensapplikationen.
• Sicherer Umgang mit Jira und Confluence.
• Kenntnisse in Requirements Engineering, Prozessmodellierung oder IT-Service-Tooling sind vorteilhaft.
• Ausgeprägtes Verständnis für Abläufe und lösungsorientierte Beratung.
• Sehr gutes Deutsch, Englischkenntnisse auf B2-Niveau willkommen.

Responsibilities

• Betreuung der zentralen Collaboration- und Work-Management-Umgebung inklusive Performance- und Verfügbarkeitsoptimierung.
• Gestaltung von Prozessketten, Zugriffsmodellen, Erweiterungen und Schnittstellen im Atlassian-Ökosystem.
• Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in sichere und datenschutzgerechte Plattformfunktionen.
• Koordination von Störungsbehebung, Anpassungen, Serviceanfragen und Configuration Lifecycle nach Standards.
• Aufbau von Anwenderkompetenz durch Trainings und Wissensartikel.

Skills

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise

Beratungskompetenz

Deutsch fließend

Education

IT-Fachabschluss oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

Confluence

Job description

Rocken bietet als Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich eine webbasierte Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung. Die vakante Position richtet sich an Digital Workflow Manager, die Jira, Confluence und Service Excellence verantworten.

Sie arbeiten in einem technischen Umfeld, gestalten Prozessketten im Atlassian-Ökosystem, übersetzen Anforderungen in sichere Plattformfunktionen und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, um hochwertige IT-Services sicherzustellen.