Atlassian & ITSM Lead (C5I Platform)

RUAG AG; Verwaltungsregion Oberland; Híbrido; CHF 90 000 - 120 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

13 Monatslöhne

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Resumo da oferta

RUAG AG in Thun sucht einen Application Manager C5I, der den stabilen Betrieb der Atlassian Suite sicherstellt und Weiterentwicklungen basierend auf Anforderungen sowie ITIL-Prozesse betreut.

Sie arbeiten eng mit IT-Teams zusammen, beraten Stakeholder, implementieren Sicherheitsvorgaben und Datenschutzkonformität, und unterstützen beim Incident-, Change-, Service Request- und Config-Management.

Qualificações

• Berufsausbildung oder höhere Bildung in Informatik bzw. entsprechende Weiterbildungen.
• Fundierte Kenntnisse in Atlassian Produkten, Jira und Confluence.
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management.
• Kenntnisse in ITSM-Tool-Management von Vorteil.
• Ausgeprägtes Prozessdenken und Kundenorientierung.
• Teamplayer mit Eigeninitiative.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil.
• Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil.

Responsabilidades

• Sicherstellung und Administration des stabilen und performanten Betriebs der Atlassian Suite
• Verwaltung, Konfiguration und Weiterentwicklung der Atlassian Suite inklusive Workflows, Prozesse, Berechtigungen und Integrationen
• Entwicklung neuer Funktionen basierend auf Benutzeranforderungen unter Berücksichtigung der Sicherheitsvorgaben sowie der Datenschutzkonformität
• Umsetzung und Steuerung von Incident, Change, Service Request und Configuration Management unter Berücksichtigung der ITIL-Methodik
• Schulung und Unterstützung von IT-Teams, Dokumentation von Workflows sowie sicherstellen des Supports

Conhecimentos

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Beratungskompetenz

Eigeninitiative

Projektkoordination

Formação académica

Berufsausbildung oder höhere Bildung in Informatik

Ferramentas

Jira

Confluence

ITIL

ITSM-Tool-Management

Descrição da oferta de emprego

RUAG AG in Thun sucht einen Application Manager C5I, der den stabilen Betrieb der Atlassian Suite sicherstellt und Weiterentwicklungen basierend auf Anforderungen sowie ITIL-Prozesse betreut.

Sie arbeiten eng mit IT-Teams zusammen, beraten Stakeholder, implementieren Sicherheitsvorgaben und Datenschutzkonformität, und unterstützen beim Incident-, Change-, Service Request- und Config-Management.