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IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%)

Confiserie Sprüngli

Dietikon, Zürich

Vor Ort

CHF 70’000 - 90’000

Vollzeit

Vor 7 Tagen
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Zusammenfassung

Confiserie Sprüngli sucht einen engagierten IT-Support Mitarbeiter*in für eine Vollzeitstelle. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das sich mit Hilfe leisten, Software- und Hardwareinstallation sowie Benutzerverwaltung beschäftigt. Gute Anstellungsbedingungen, 5 Wochen Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie in einem lebhaften Umfeld.

Leistungen

5 Wochen Ferien
Zusätzlicher freier Tag im Geburtstagsmonat
Kostenloser Parkplatz
Grosszügige Einkaufsvergünstigungen
Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

  • Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.
  • Gute Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

  • Entgegennahme von Benutzeranfragen (1st & 2nd Level Support).
  • Diagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware, Software), Installation neuer Systeme.
  • Dokumentation von Supportaktivitäten und Erstellung von Berichten.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Kommunikation
Flexibilität

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder IT-Systemelektroniker

Tools

MS Office
Windows
MacOS
Citrix

Jobbeschreibung

Join to apply for the IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%) role at Confiserie Sprüngli

2 days ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%) role at Confiserie Sprüngli

Arbeiten bei Sprüngli

Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.

In unserer Manufaktur in Dietikon suchen wir als Verstärkung unserer IT-Abteilung per August oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n, motivierte*n und engagierte*n

IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%)

Was du bei uns bewegst

Helpdesk-Support

  • Entgegennahme von Benutzeranfragen (1st & 2nd Level Support) per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Diagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme)
  • Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer zur Selbsthilfe bei häufig auftretenden Problemen

Software- Und Hardware-Installation

  • Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Treibern
  • Unterhalt und Verwaltung des Intune-Tenant
  • Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner, Drucker, Scanner und anderer Peripheriegeräte
  • Durchführung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern für Reparaturen

Benutzerverwaltung Und Zugriffssteuerung

  • Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
  • Unterstützung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugängen und anderen IT-Diensten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen

Dokumentation Und Berichterstattung

  • Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Lösungen und durchgeführten Massnahmen
  • Erstellung von Berichten über Supportaktivitäten, Trends und Empfehlungen zur Verbesserung der IT-Services

Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfügbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmässigen Pikettdienst (einschliesslich Wochenende).

Was wir uns wünschen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen, MS Office und Citrix
  • Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Begeisterung für effektive Zusammenarbeit im Team
  • Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen
  • Offene, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
  • Führerschein der Kategorie B
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Mobilität und Flexibilität (regelmässiger Pikettdienst)

Darauf kannst du dich freuen

Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften und modernen Umfeld mit einem motivierten Team und einer kollegialen Du-Kultur. Für abwechslungsreiche Verpflegungsmöglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant sorgen wir gerne. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusätzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, grosszügige Einkaufsvergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Seniority level
  • Seniority level
    Mid-Senior level
Employment type
  • Employment type
    Full-time
Job function
  • Job function
    Information Technology
  • Industries
    Food and Beverage Manufacturing

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Data Center Technician (DCO), Data Center Operations
SCHNUPPERTAG ICT-FACHFRAU / ICT-FACHMANN
Critical Operations Technician (Trainee)

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