IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken®; Luzern; Vor Ort; CHF 80’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Internet Publishing sucht einen IT Support Engineer (m/w/d) zur Unterstützung der Benutzer. Sie sind verantwortlich für die technische Unterstützung, Installation neuer Geräte sowie die Analyse und Dokumentation von Problemen. Diese Vollzeitstelle bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, zusammen mit attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Teilnahme an Gesundheitsmaßnahmen

Coaching und Mentoring

Beteiligung oder Übernahme von Mobilgeräten und Notebooks

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Benutzerunterstützung.
• Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und Remote-Tools.

Aufgaben

• Benutzer bei technischen Problemen per Fernhilfe oder vor Ort unterstützen.
• Installation neuer Geräte und Einrichtung von Benutzerprofilen.
• Fehlerquellen analysieren und Lösungen dokumentieren.
• Systeme mit Monitoring-Tools überwachen.
• Aktiv an Rollouts und Migrationsprojekten teilnehmen.

Kenntnisse

Microsoft Umgebungen

Netzwerke

IT Kenntnisse

Strukturiertes Arbeiten

Fließendes Deutsch (C1)

Ausbildung

Ausbildung in IT (EFZ) oder gleichwertig

Tools

Windows

Microsoft 365

Exchange

Active Directory

DNS

DHCP

TeamViewer

Veeam

SCCM

Jobbeschreibung

Join to apply for the IT Support Engineer (m/w/d) role at Rocken.

This position offers a base pay range of CHF80,000.00/yr - CHF90,000.00/yr, depending on skills and experience. Your actual pay will be discussed with your recruiter.

Responsibilities

• Support users with technical issues via remote assistance or on-site.
• Install new devices and set up user profiles.
• Analyze error sources and document solutions.
• Monitor systems using monitoring tools.
• Participate actively in rollouts and migration projects.

Qualifications

• Education in IT (EFZ) or equivalent.
• At least 2 years of experience in client/user support.
• Knowledge of Microsoft environments, networks, and basic IT skills.
• Experience with IT ticket systems and remote tools.
• Fluent German (C1) and structured work approach.

Tech Stack

• Windows, Microsoft 365, Exchange
• Active Directory, DNS, DHCP
• TeamViewer, Veeam, SCCM

Benefits

• Participation in health measures
• Coaching and mentoring
• Participation or coverage for mobile and notebooks
• Flexible working hours
• Home office options

Apply at https://rocken.jobs or create a profile at https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/.

Additional Information

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Information Technology
• Industry: Internet Publishing

This job posting is active and not expired.