IT Support Engineer (m/w/d)

TN Switzerland; Bern; Vor Ort; CHF 70’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der digitalen Rekrutierung sucht einen engagierten Informatiker für den First-Level-Support. In dieser spannenden Rolle wirst du für die Benutzerverwaltung, Installation von Hard- und Software sowie die Pflege von Dokumentationen verantwortlich sein. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen in verschiedenen Branchen bietet. Das Unternehmen fördert eine offene Unternehmenskultur und bietet zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine Leidenschaft für neue Technologien hast und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchtest, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Offene Unternehmenskultur

Coaching und Mentoring

Qualifikationen

• Berufserfahrung im ServiceDesk ist erforderlich.
• Bereitschaft für Spezialeinsätze und Pikett-Dienste.

Aufgaben

• Betreuung des First-Level-Supports und Bearbeitung von Incidents.
• Installation und Bereitstellung von Hard- und Software.

Kenntnisse

Berufsbildung zum Informatiker

Microsoft-Betriebssysteme

M365 Office-Produkte

Netzwerkkenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Beratung im IT-Umfeld

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsbildung zum Informatiker

Tools

Microsoft Intune

Service-Management-Tool

Jobbeschreibung

Rocken ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.

Rocken zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in der Schweiz gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.

Deine Verantwortung

• Du betreust den First-Level-Support, erfasst, bearbeitest und überwachst Incidents und Requests im Service-Management-Tool.
• Du sorgst für die Benutzerverwaltung, inklusive Access Management.
• Du installierst und stellst Hard- und Software bereit, wie Computer, Telefonie und mobile Geräte, über Microsoft Intune.
• Du pflegst aktiv Dokumentationen wie Installationsanweisungen und Betriebshandbücher zur Sicherstellung der Service-Level-Ziele.
• Du kommunizierst bei Störungen und Wartungsarbeiten, arbeitest im Schichtbetrieb und unterstützt bei Changes und Projekten, auch durch regelmässige Pikett-Einsätze (Nacht/Wochenende).

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Berufsbildung zum Informatiker, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik, und bringst Berufserfahrung im ServiceDesk mit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und M365 Office-Produkte (inkl. MS Teams/SharePoint) sowie Grundkenntnisse im Netzwerkbereich.
• Du begeisterst dich für neue Technologien und Beratung im IT-Umfeld.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, und zusätzliche Sprachen wie Französisch und Englisch sind von Vorteil.
• Du bist bereit für Spezialeinsätze und Pikett-Dienste und besitzt einen Führerausweis der Kategorie B (Auto).

Benefits

• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur
• Coaching und Mentoring

Lohn - 70'000 - 80'000