IT Support 100% - Region AG

Tempobrain AG; Aargau; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratisparkplatz

Weiterbildungsunterstützung

Attraktive Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Tempobrain AG im Raum Aargau sucht eine erfahrene IT-Support-Persönlichkeit für 100% NOC-Operations. Sie sichern den stabilen Betrieb der Netzwerk-Infrastruktur, analysieren Störungen auf 2nd-/3rd-Level-Ebene und koordinieren Changes und Wartungsarbeiten.

Zu den Aufgaben gehört die Überwachung von LAN/WAN/WLAN/VPN/Firewall-Umgebungen, Monitoring-Tools und das Ticketsystem. Erwartet werden fundierte Netzwerkkenntnisse, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im NOC/Network-Engineering.
• Fundierte Kenntnisse in Routing, Switching und TCP/IP.
• Erfahrung mit Firewalls und Security-Lösungen.
• Know-how in Monitoring- und Ticketing-Systemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur
• Sicherstellung der Verfügbarkeit von LAN/WAN/WLAN/VPN/Firewalls
• Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen im 2nd- und 3rd-Level
• Überwachung der Systeme mittels Monitoring-Tools
• Durchführung von Changes und Wartungsarbeiten
• Bearbeitung von Incidents, Problems und Service Requests
• Unterstützung bei Netzwerk- und Security-Anforderungen
• Mitarbeit bei Netzwerkprojekten, Migrationen und Rollouts
• Koordination mit internen Fachstellen, externen Partnern und Herstellern
• Pflege technischer Dokumentationen im Ticketing-System

Kenntnisse

NOC Erfahrung

Netzwerk-Sicherheit

Netzwerk-Monitoring

Schichtbereitschaft

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Informatik/Systemtechnik

Tools

Firewall Administration

Monitoring-Tools

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Für einen namhaften Kunden im Raum Aargau suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als IT Support (NOC) 100%. In dieser Funktion stellst Du den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Netzwerk-Infrastruktur sicher und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Analyse und Behebung anspruchsvoller Netzwerkstörungen.

Deine Verantwortung

• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der bestehenden Netzwerk-Infrastruktur
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität von LAN-, WAN-, WLAN-, VPN- und Firewall-Umgebungen
• Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Überwachung der Systeme mithilfe moderner Netzwerk- und Monitoring-Tools
• Durchführung und Koordination von Changes, Updates, Konfigurationsanpassungen und Wartungsarbeiten
• Bearbeitung von Incidents, Problems und Service Requests unter Einhaltung der vereinbarten Service Levels
• Unterstützung bei der Umsetzung von Netzwerk- und Security-Anforderungen
• Mitarbeit bei Netzwerkprojekten, Migrationen, Rollouts und technischen Optimierungen
• Koordination mit internen Fachstellen, externen Partnern und Herstellern
• Pflege der technischen Dokumentationen sowie saubere Erfassung im Ticketing- und Dokumentationssystem

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Network Operations-, NOC- oder Netzwerk-Engineering-Umfeld von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Routing, Switching, TCP/IP, VLAN, VPN, DNS und DHCP
• Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Firewalls und Netzwerk-Security-Lösungen
• Erfahrung mit Netzwerk-Monitoring-, Ticketing- und Dokumentationssystemen
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der systematischen Fehleranalyse und nachhaltigen Störungsbehebung
• Selbstständige, strukturierte und sicherheitsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung sowie klare und verständliche Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft für Schicht- oder Pikettdienste

• Attraktiver und gut erreichbarer Arbeitsort mit professioneller Infrastruktur
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen und technologisch spannenden Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
• Aufstiegsmöglichkeiten sowie ein Kollegiales Team und flache Hierarchien
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile bei ausgewählten Partnern
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Gratisparkplatz